0
Устройство недоступно
Последние пару недель устройство недоступно. Причем по телефону дозвониться возможно, СМС отправить тоже, а управление с приложения невозможно. Я так вижу проблема не единичная. Что делать?
Customer support service by UserEcho
Отправте смс
GPRS?
Куда отправить?
На машину .
И что будет? Мало ли что отключится потом... Не знаю.
Это команда которая проверяет работу интернета на устройстве.
Связь с сервером: нет. А все остальное в порядке.
Что делать дальше, кто знает?
когда заходите в приложение там же написано ведутся технические работы на сервере
В каком месте это написано? Ничего не написано. Это раз. И даже если так - вторую неделю ведутся работы?
Я так понимаю от производителя никто даже реагировать не собирается?
Здравствуйте.
Прошу снова отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ полностью.
ну вот сейчас уже есть связь с сервером. а по утрам в особенности ее нет.
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (15:57 09.02.2021)
Здравствуйте.
Если связь снова пропадет, то прошу снова отправить это смс и переслать ответ.
А, так там то же самое абсолютно. Разница лишь Качество GSM-сигнала: отл. (30) и Связь с сервером: нет. Это было сегодня с утра.
Здравствуйте. Вчера утром проводились работы на сервере. Объявление об этом было на сайте и в приложении. Во второй половине дня работы были завершены. После этого у Вас связь с сервером работает?
Здравствуйте. Пока работает. Если что - отпишусь.
Качество GSM-сигнала: отл. (22)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (08:21 11.02.2021, код CME 558)
Как в пещеру отправляю сообщения... Когда прекратятся перебои со связью-то?
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS нет (08:40 12.02.2021, код CME 555)
Связь с сервером: нет (08:31 12.02.2021)
И так КАЖДОЕ утро.
Так и будете отмалчиваться?
Здравствуйте. Я отвечаю на сообщения от старых к новым. Каждое новое сообщение в Вашей теме снова поднимает тему в верх списка и ответ приходится ждать дольше.
Указанные ошибки связи CME означают нестабильный сигнал 2G GPRS. Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики. Возможно потребуется замена сим карты в системе на другого оператора.
Понятно. Поменяю сим-карту. Попробуем.