0

при автозапуске отрабатывает сигнализация

Петр911 2 months ago updated 1 month ago 11

Здравствуйте. Автомобиль Chevrolet cruz сигнализации s96v2 при автозапуске отрабатывает сигнализация, при повторной попытке заводит автомобиль но при этом на приборе горит индикатор иммобилайзера, переводческий пропадает связь с сигнализацией.

Здравствуйте. Вы обращались по месту установки для проведения диагностики?

При запуске срабатывает штатная тревога или StarLine? Система Вам звонит?

При пропадании связи с системой, она доступна по звонку? Отвечает на смс?

По факту я и являюсь установщиком, срабатывает сигнализации стрлайн, система не звонит.

при пропадание связи на СМС не отвечает так и на звонки. Система не доступна в течение 3-4 минут

срабатывает сигнализации стрлайн, система не звонит.

При срабатывании тревоги StarLine система звонит, отправляет смс и добавляет запись в историю событий в приложении. Если ничего из этого не появляется, то скорее всего срабатывает именно штатная тревога.

В случае пропадания связи с системой: после восстановления связи отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени потери и восстановления связи.

Здравствуйте. Логи отправил, связь отсутствула 21.12.20 07:10 в течение 5минут

Здравствуйте. В эти 5 минут система была недоступна и по звонку тоже?

Звонок не проверял

Но на смс команды не реагировала 

Из лога:


21.12.2020 07-06-49: Связь с сервером потеряна

21.12.2020 07-06-52: Попытка восстановления связи на SIM1

21.12.2020 07-06-59: Попытка восстановления связи на SIM1

21.12.2020 07-12-17: Попытка восстановления связи на SIM2

21.12.2020 07-12-24: Попытка восстановления связи на SIM2

21.12.2020 07-13-09: Связь с сервером установлена


На первой сим пропало соединение с сервером. Система выполнила попытки переподключения, перешла на вторую сим и установила связь с сервером. Это штатный режим работы комплекса.

Есть одно но🤔 у меня СтарЛайн с 1ним слотом для сим карты, 2ой слот не впаян 

Можно ли избавиться от данной проблемы заменив сим-карту другова сотового оператора

Здравствуйте. На Вашей системе SIM1 это сим чип компании МТС и работает только в России. 

SIM2 это уже установленная Ваша сим карта. Для решения нужно в настройках поставить работу только с SIM2. Если обрывы связи будут продолжаться, то нужно проверить работу системы с сим картой другого оператора.

Спасибо за информативный ответ, будем пробовать