0

при автозапуске отрабатывает сигнализация

Петр911 11 months ago updated 10 months ago 11

Здравствуйте. Автомобиль Chevrolet cruz сигнализации s96v2 при автозапуске отрабатывает сигнализация, при повторной попытке заводит автомобиль но при этом на приборе горит индикатор иммобилайзера, переводческий пропадает связь с сигнализацией.

Здравствуйте. Вы обращались по месту установки для проведения диагностики?

При запуске срабатывает штатная тревога или StarLine? Система Вам звонит?

При пропадании связи с системой, она доступна по звонку? Отвечает на смс?

По факту я и являюсь установщиком, срабатывает сигнализации стрлайн, система не звонит.

при пропадание связи на СМС не отвечает так и на звонки. Система не доступна в течение 3-4 минут

срабатывает сигнализации стрлайн, система не звонит.

При срабатывании тревоги StarLine система звонит, отправляет смс и добавляет запись в историю событий в приложении. Если ничего из этого не появляется, то скорее всего срабатывает именно штатная тревога.

В случае пропадания связи с системой: после восстановления связи отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени потери и восстановления связи.

Здравствуйте. Логи отправил, связь отсутствула 21.12.20 07:10 в течение 5минут

Здравствуйте. В эти 5 минут система была недоступна и по звонку тоже?

Звонок не проверял

Но на смс команды не реагировала 

Из лога:


21.12.2020 07-06-49: Связь с сервером потеряна

21.12.2020 07-06-52: Попытка восстановления связи на SIM1

21.12.2020 07-06-59: Попытка восстановления связи на SIM1

21.12.2020 07-12-17: Попытка восстановления связи на SIM2

21.12.2020 07-12-24: Попытка восстановления связи на SIM2

21.12.2020 07-13-09: Связь с сервером установлена


На первой сим пропало соединение с сервером. Система выполнила попытки переподключения, перешла на вторую сим и установила связь с сервером. Это штатный режим работы комплекса.

Есть одно но🤔 у меня СтарЛайн с 1ним слотом для сим карты, 2ой слот не впаян 

Можно ли избавиться от данной проблемы заменив сим-карту другова сотового оператора

Здравствуйте. На Вашей системе SIM1 это сим чип компании МТС и работает только в России. 

SIM2 это уже установленная Ваша сим карта. Для решения нужно в настройках поставить работу только с SIM2. Если обрывы связи будут продолжаться, то нужно проверить работу системы с сим картой другого оператора.

Спасибо за информативный ответ, будем пробовать