Постоянно теряет связь с сервером

сигнализация s96v2

Здравствуйте. Сим карта какого оператора используется в системе?

Прошу заполнить Ваш профиль: 

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

добрый день, мтс вшит, мегафон вставлена.

Спасибо за сообщение. Какая SIM используется в качестве приоритетной. Судя по смс выше связи с сервером нет на МегаФон. Рекомендую проверить работу с МТС в качестве приоритетной связи.

я менял приоритет, до того как сюда писать. Даже делал исключение в приорете, те чтоб его не было.

Кол-во используемых SIM-карт: 2 шт.

SIM1 активна

SIM1 основная, SIM2 дополнительная

Качество GSM-сигнала: отл. (31)

Баланс SIM1: 112.00 (получен: 15:39 16.11.2020)

Баланс SIM2: 217.00 (получен: 15:07 16.11.2020)

Связь с сервером: нет (15:37 16.11.2020)

Качество GSM-сигнала: отл. (31)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: нет (15:46 16.11.2020)

сейчас связь пропала и не восстанавливается

Здравствуйте.

Прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

на номер МТС и переслать сюда ответ.

Спасибо за сообщение. Посмотрим что видно в логах.

Здравствуйте. по логу у системы нет стабильного выхода в интернет.

У Вас в качестве второй сим используется тоже МТС?

В качестве второй сим-карты используется Мегафон.

Но сейчас со связью все хорошо, сигнализация переключила сама на активную симку Мегафона, хотя я выставлял МТС в качестве основной.

Здравствуйте. Прошу перепроверить настройки, выставить в качестве приоритетной СИМ1 и проверить работу устройства. 

Проверить активную сим можно звонком. система ответит только на активной сим, а неактивная будет выключена.

приложение пишет, что активна sim-карта №2, а если звонить на мегафон, то он выкл, на мтс - отвечает.

приложите, пожалуйста, скриншот с указанием активной сим карты. На данный момент по звонку получается что система работает на МТС и связь с сервером есть?

На данный момент по звонку получается что система работает на МТС и связь с сервером есть? - ДА

Спасибо за сообщение.