0

Starline E96 v2 bt eco + StarLine GSM+GPS Мастер 6 не управляется с приложения и номера телефона

Добрый день.
Установили сигнализацию Starline E96 v2 bt eco, Установочный центр г. Псков, ул. Олега Кошевого 14

Проблема в том, что сигнализация не видит StarLine GSM+GPS Мастер 6 а точнее не управляется ни с мобильного телефона, ни с номера телефона, баланс на сим карте положительный. в StarLine GSM+GPS Мастер 6 в приложении и на сайте видно как и куда передвигался, но на команды не реагирует.
В установочном центре сказали что это брак либо самой сигнализации, либо StarLine GSM+GPS Мастер 6.

+1

Здравствуйте.

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

СОСТОЯНИЕ

Здравствуйте. Вот ответ системы.


1) Странная связка  

Starline E96 v2 bt eco +  StarLine GSM+GPS Мастер 6, особенно если StarLine GSM+GPS Мастер 6 устанавливался ОДНОВРЕМЕННО с E96 v2 bt eco, а не доустанавливался через несколько месяцев/лет...

Зачем было чесать левое ухо большим пальцем правой ноги? О чем это я написал? О том, что  вообще-то  E96 v2 bt eco заточена под клиентов, которым НЕ НАДО ни GSM (полноценное управление с телефона), ни GPS (точные координаты и треки поездок), но до зарезу нужен БРЕЛОК и есть желание сэкономить. Если человеку  и GSM и GPS нужны и он их хотел изначально, то  куда правильнее было  ставить E96v2GSM, у которой  GSM интегрирован прямо в блок сигнализации  и привязка GSM не требуется (несмотря на созвучность названий - она сделана совсем на другой платформе!) и при этом в её составе, как и в E96 v2 bt eco есть брелок. Ну если он реально до зарезу нужен был-этот самый брелок... ТАК БЫВАЕТ (брелок нужен), например если человеку НЕЛЬЗЯ носить на работу свой телефон (или на работе элементарно ГЛУШАТ сотовую связь, чтобы  работник работой занимался, а не своим гаджетом) - тут брелок - спасение. Единственно, что нужно было-бы добавить к E96v2GSM, так это GPS-антенну для шестого поколения. Ну или человеку привычнее именно брелок, а не телефон (да и плюс у брелока есть несравненный - он и в тайге  и в пустыне будет работать - там где GSM-связи нет)...

При выборе  варианта E96v2GSM + GPSантенна   (потребовалась бы докупка антенны для связи со спутниками - GPS-антенны, который в составе E96v2GSM  нет ) не пришлось бы что-то к чему-то привязывать и что-то с чем-то сдруживать, а при выбранной на данный момент связке оборудования переходим к п.2


2)  При выборе связки Starline E96 v2 bt eco + StarLine GSM+GPS Мастер 6 требуется ПРИВЯЗКА ВНЕШНЕГО GSM+GPS модуля к сигнализации. Если этого не сделать, то он будет работать как трекер (рисовать маршруты, но не позволять управлять сигналкой, о существовании которой он просто не знает, если его к ней не привязать). Процедура привязки вроде как несложная и Вы можете попробовать провести её самостоятельно, тем более, что судя по описанному привязки сейчас нет.   https://store.starline.ru/upload/iblock/737/GSM+GPS_Master6_02_19.pdf

попробуйте самостоятельно выполнить  раздел в самом конце этой инструкцйии-памятки.


3) Что касается  В установочном центре сказали что это брак либо самой сигнализации, либо StarLine GSM+GPS Мастер 6. то лично я , если у меня возникают подозрения, что  что-то из оборудования, которое я внедрил в машину клиенту, работает как-то не так (а тем боле - если  оно реально работает не так) - я МЕНЯЮ это оборудование на точно такое-же из другой коробки с моей полки . Именно по этой причине я с большой неохотой берусь за установку того, что клиент купил где-то у кого-то и принес мне ставить. Особенно - если принес В РАСПЕЧАТАННОЙ коробке.  В связи с этим - вопрос - откуда  взято оборудование и почему его НЕ ЗАМЕНИЛИ установщики  на аналогичное, если так уверены, что оно неисправно? Ну это же элементарно - заменить на исправное, а не футболить клиента! А вот если Вас угораздило купить в одном месте (а тем более - в разных местах сигнализацию и трекер), а ставить поехали в другое место, то таки - ДА - крайних искать будет непросто...

4) Если  самостоятельная попытка подружить трекер с сигнализаций по подсказке из п.2 не увенчается успехом, то тогда надо демонтировать из машины и сигнализацию и трекер и отвезти их на диагностику в ближайший ремонтно-сервисный центр Ультрастар  https://www.starline.ru/service-centers/

Здравствуйте. В ответном смс указано что у модуля нет связи с основным блоком. Если модуль связи вписан в память Е96, и нет смартфона в качестве метки, то рекомендую посетить установщиков для проверки питания центрального блока Е96 и для проверки взаимного расположения компонентов.