Не находим авто в роуминге, не дает ищменить настройки симки.

Здравствуйте.

Для изменения настроек и параметров системы нужно чтоб устройство было на связи с сервером.

Роуминг нужно включать не в настройках системы, а на самой сим карте через оператора связи.

Сим карта какого оператора используется в устройстве? 

Система доступна по звонку и по смс?

Киевстар.

Звонить на нее могу. 

С оператором связался, он сказал что карта активна и в роуминге зарегистрирована.

Прошу последовательно отправить в систему смс с текстом:

gprs-

servermon starline.bz 9876

serverreg starline.bz 1234

gprs+

После этого проверьте работу системы на сайте starline.bz и сообщите результат.

отправляю смс а ответа никакого не приходит

может он приходит прошлому воадельцу авто. я вроде скидывал но не могу проверить телефоны которые установлены. в прилодении выбивает ошибку.

тут указаны правильные телефоны.

при чем звоню с телефона ввожу пароль для входа и потом все команды работают, а смс ответные не присылаются.

есть какаято возможность пообщаться с техподдержкой в онлайн режиме. у меня ничего не получается. был бы вам очень признателен.

есть какая-то возможность пообщаться с техподдержкой в онлайн режиме.

Есть. Телефоны техподдержки

Дозвониться непросто, так как звонят много кто и по любым поводам. Но дозвониться можно. Я дозванивался.

Здравствуйте.

тут указаны правильные телефоны.

Это контактные данные для аккаунта. В само устройство могут быть записаны другие номера телефона.

при чем звоню с телефона ввожу пароль для входа и потом все команды работают, а смс ответные не присылаются.

При срабатывании тревоги система Вам звонит?

Прошу проверить работу смс если указать в начале каждой 4 цифры Вашего пароля.

есть какаято возможность пообщаться с техподдержкой в онлайн режиме.

Выше верно указали телефоны технической поддержки.