0

Сегодня нет сообщений о потере связи

Снял аккумулятор в 13:20 с optima (B95). push и email о потере связи не пришли, хотя мониторинг определил отсутствие связи. Почему так происходит?

Последний раз push и email Оповещение о изменении статуса GSM связи приходили 2020-12-09 в 10:03:30

, никакие настройки не менялись.

Здравствуйте. Оповещение формируется при отсутствии связи около 5 минут. Сколько времени не было связи с системой на скриншоте?

Более часа была скинуть клемма,  даже когда её вернул назад сообщения не было.

Мошу проверить ещё раз: например позвонить на систему и разговаривать с ней более 5 минут.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу проверить снова, если есть такая возможность.

Ничего не приходит, проверял длительными звонками. 

Кстати S96 тоже перестала присылать уведомления об отсутствии связи, присылает только о появлении.

Устройство sorento: Сим карта в сети 2020-12-26 в 06:37:26(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта в сети 2020-12-15 в 12:34:44(GMT+3)

+1

Здравствуйте. На моем аккаунте это тоже воспроизводится. Прошу пересоздать уведомления для проверки и сообщить результат.

Пересоздание правил решило проблему и B95 и S96, push и email о потере/восстановлении связи снова приходят. Остался неразрешённым вопрос: по какой причине регулярно происходят непонятные сбои в работе мониторинга? Почему для решения этой и подобных проблем требуется вмешательство пользователя?

Спасибо за сообщение. Информацию переслал разработчикам.

Опять тоже самое. Хотел дистанционно завести автомобиль в 18:05, захожу в приложение - нет связи. Открываю сайт мониторинга на ПК - нет связи. Жду до 18:14 - меняется только время и опять никаких оповещений. А по факту последний сеанс связи был в 17:13. Программисты Старлайн - "молодцы"!

GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (20)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: public.msk
Логин: gdata
Пароль: gdata
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (18:19 27.12.2020)
До следующей попытки соединения осталось 4 мин.

UPD: Завел авто в 19:18, связь появилась только когда я отъехал на 8 км в 19:39, тогда же пришло уведомление о покидании геозоны, которую я фактически покинул в 19:29. Вернулся на тоже место стоянки в 20:00 и связь есть!

Возможные подозреваемые пропаже связи: 

1)Старлайн (высокая вероятность)

2)Мегафон (низкая вероятность)

Здравствуйте. Был сбой на сервере. Сервер не мог отправить уведомление по этой же причине.

На текущий момент прошу проверить: приходят ли уведомления при потере связи?

Отключить связь с сервером можно через смс

GPRS-

а включить через смс

GPRS+

Проверил по Вашей методике, сейчас работает.

Оповещение о потере связи это Важная охранная функция, именно из за нее я в свое время остановил выбор на S96 и вежливой охране от Мегафон. К сожалению больше нельзя быть уверенным, что функция работает.