0

M20, не работает телематика

Itsumo 3 months ago updated by dranvlg 3 months ago 9

Здравствуйте! С 02.08.2021 перестала работать телематика на модуле M20. Пробовал и в приложении и с сайта. На смс реагирует адекватно. Звонки не пробовал. Ранее было подобное, ждал пару дней, думал может проблемы с сервером. Потом проверил на сайте, оказалось работает (в приложении не работало). Переустановил приложение и проблема исчезла. Сейчас пробовал переустанавливать приложение, не помогает. Учитывая что с сайта так же не работает, думаю проблема не с моей стороны. Прошу разобраться и помочь. 

Здравствуйте.

Какие ответы приходят на смс с текстом

09

и

00551

На 09 ответ

Режим [IM]
VER:B9
GSM:15(T)
BAT:12.93V
MCC:250
MNC:99
LAC:ABE9
CI:C5E9


На 00551 ответ

Команда выполнена
GSM:15(T)

Спасибо за сообщение. На сервере на данный момент отображается система в сети.

Прошу проверить работу приложения и сообщить результат.

Приложение заработало. Спасибо! 

Доброе утро! Хочу понять на будущее, ситуацию исправили вы или команда 00551?

Здравствуйте. Мы ничего не меняли. Либо сим карта смогла выйти в Интернет и отправка смс - это совпадение, либо был выключен доступ в интернет и 00551 включила его.

Здравствуйте! 


Проблема вернулась. И сайт и приложение молчат. Попробовал команды 09 и 00551, результата не дало. С трафиком симки порядок.

В чем же проблема? 

Ответ на 00551 

Команда выполнена
GSM:10(G)

+1

По какой-то причине нет интернета. 

Попробовать другого оператора.

Здравствуйте.

10 - это уровень сигнала сотовой сети. Хороший уровень выше 20. 

Рекомендую перепроверить работу системы когда автомобиль будет на другом месте.

Возможно потребуется замена сим карты в системе на другого оператора.