Такая же проблема с М96
Такая же проблема с М96, прошивка 1.10.1
- началось примерно в конце октября
- время корректное, дата вчерашняя
- и позиция, и треки, и события пишутся и синхронизируются корректно, но и в приложении, и в браузере сегодняшние показываются в разделе "вчера"
- в ответе на команду 40:
- GPS: время не установлено
- Кол-во спутников GPS: 14, ГЛОНАСС: 11
- ссылка ведет на корректную позицию, но "данные получены <правильное время> 25.03.2012", дата не просто не вчерашняя, а совсем левая
- в фирменном сервисном центре был, прошивку обновили с 1.10.0, если память не изменяет
- обновляться выше 1.10.1 не рекомендовали из-за потенциальных проблем связи с R6
Предвосхищая рекомендации поддержки:
- ни многочисленные команды RESET, ни отключение аккумулятора не помогают
- GPS не глушат, пробовал RESET в разных местах, включая чистое поле вдали от всего
Дорогая поддержка, мы понимаем, что комплекс снят с производства и уже не поддерживается, но с такими приколами мы, скорее, уйдем к конкурентам, чем останемся на старлайне.
Дайте знать, известная ли это проблема или нет.
Если да, то починена ли она.
Если починена, то в какой версии прошивки.
Обновлять прошивку блока наугад на последнюю и надеяться, что связь с R6 не потеряется, и я не останусь с обездвиженной машиной - не очень хочется.
Заранее спасибо.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
М96 определяет часы по спутникам. Сейчас во многих регионах происходит подмена данных от спутников. Где-то глушат полностью, где-то смещают показания спутников за город, а где-то вносят погрешность в данные даты.
Для исключения такого влияния на треки и историю событий в современных устройствах, StarLine дата определяется не через спутники, а через Интернет. Изменить источник времени для М96 не получится.
Если в Вашем регионе нет никаких влияний на работу спутников, то нужно посетить установщиков для диагностики работы приемника StarLine GPS/ГЛОНАСС.
Добрый день!
Попробуйте обновить до свежей версии 1.22.0 устройство.
На этой прошивке данной проблемы не наблюдалось и связь с R6 стабильно работает.
Доброго дня. При всем уважении, это ваш личный опыт пользователя М96? Сталкивались раньше с тем, что машину не завести без связи с R6, и её приходилось толкать руками туда, где меньше помех? Или у вас не было такой проблемы, и сейчас нет на 1.22?
личный опыт использования. На старых версиях были моменты потери связи и реле и меток, перезагружал. В данный момент уже более года обновил и все отлично. На самой людной парковке связь отличная и с реле и метками. Установлена на одном из личных автомобилей, используется активно.
Спасибо за информацию, принял к сведению.