0
Проблема "Не установить соединение с сервером обновления"
Добрый день. Пробую обновить прошивку на Starline S9, но сталкиваюсь с проблемой - посоветуйте, пожалуйста, как быть?
- Отправляю SMS "[код] перепрошивка 2.24.3"
- Получаю SMS "Начато обновление ПО. Выполняется подключение к серверу обновления"
- Еще через некоторое время получаю SMS "Команда "Обновить ПО устройства" не выполнена Не установить соединение с сервером обновления"
- Пробовал обновить в трех разных местах, на открытом воздухе в зоне уверенного приема сотовой сети. Места находились в зоне действия разных базовых станций сотового оператора. Устройство находится онлайн по данным приложения. Поэтому дело не в отсутствии интернета
Могу ли как-то решить проблема самостоятельно либо с помощью техподдержки, без необходимости ехать для обновления в сервисный центр?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. У Вас установлена не S96, а S9 Mazda. Это устройство имеет некоторые отличия от S96.
В Вашем случае если есть необходимость обновления ПО, то нужно посетить установщиков. Потребуется сервисный код с карточки владельца.