0

Сигнализация не работает в роуминге

mayatforest 2 months ago updated by Ринат Галиаскаров 1 month ago 15

Модель StarLine S9. 

Нахожусь сейчас за границей в Грузии, симка от МТС. Связи нет с сигнализацией с момента пересечения верхнего Ларса с 9 октября, звонок на номер не проходит, отвечает что абонент не в сети. На балансе симки ~450р.

Перед выездом проверил включенность роуминга.

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (13:38 29.09.2022)

Не совсем понял как вам оставлять тут приватные данные? Номер симки итп?

Роуминг у оператора активировали через техподдержку Старлайн до выезда?

Нет, не обращался, как это сделать?

+1

Надо было позвонить в техподдержку Старлайн по 8-800-333-80-30 и попросить подключить услугу через оператора. Сейчас уже поздно. Ставьте местную сим.

а можно поподробнее почему нельзя сделать это сейчас? Опция включается не только на стороне оператора, но и обновляются какието параметры в самой сигнализации? Нужно чтобы сигнализация вышла в интернет в грузии с местной симки для включения этой опции? 

судя по этому ответу в похожей теме https://support.starline.ru/ru/communities/98/topics/97412-za-granitsej#comment-426695

роуминг можно попробовать включить на стороне оператора и посмотреть поможет ли это.

Здравствуйте.

Роуминг может не включиться, когда сим уже заблокировалась за пределами России. В некоторых случаях включаются только звонки и смс, но не Интернет.

Если Вы хотите чтоб мы направили заявку оператору на включение роуминга, то пришлите мне личным сообщением номер телефона сим в устройстве.

Здравствуйте. Роуминг подключен. Прошу проверить связь с устройством через звонок.

абонент не в сети, на смс тоже не отвечает.

Что попробовать сделать?

В некоторых случаях помогает перезагрузка. Для этого можно отключить аккумулятор в автомобиле на несколько минут. При отключении аккумулятора важно руководствоваться инструкцией к автомобилю.

Сбросил клемы, симка все также не в сети, чтото еще можно сделать? или только вынимать из блока и вставлять в телефон проверять?

Здравствуйте. Направили запрос оператору связи.

есть ли новая информация от оператора?

Здравствуйте. Активировать роуминг на сим не удалось.

Понятно, те надо ставить местную сим карту. Какие то особенные требования к сим карте есть? Например должен работать кроме LTE - 2G/3G? 

Думаю выбрать оператора Magti.

Какой порядок действий, что где надо настроить перед/после замены сим карты? Звонить и отправлять смс с M1 могу.

Нужно чтоб на сим карте не было ограничений на работу 2G и GPRS когда сим установлена не в телефон, а в умное M2M устройство. 

Для замены сим рекомендую посетить установщиков.