0

После обновления ПО пропала обратная связь

1nfern0 2 months ago updated 2 months ago 8

После обновления ПО до версии 2.29 пропала обратная связь с приложением. Хотя на SMS сигнализация реагирует и отвечает

Решил обновиться через SMS

SMS об успешно обновлении не пришло

Я проверил статус командой 09, теперь от сигнализации не приходят уведомления об изменении статуса автомобиля. При постановке на охрану, до ,обновления, сирена издавала сигнал, теперь нет. Как-то это можно исправить?

Здравствуйте.

пропала обратная связь с приложением.

Какой ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов

теперь от сигнализации не приходят уведомления об изменении статуса автомобиля.

Какие именно уведомления не приходят? PUSH или смс?

сирена издавала сигнал, теперь нет.

Начиная с версии 2.28.2 изменен алгоритм управления сиреной. Установите в настройках более высокое значение громкости сирены.

Не приходят PUSH уведомления

Ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (30)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.tele2.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: есть (16:00 09.10.2022)19:23

Вот этого нет, просто слышно как закрывается ЦЗ и все, до обновления было при постановке на охрану один пик, при снятии два, теперь тишина

Связь с сервером: есть (16:00 09.10.2022)19:23

Вот эта строчка значит что устройство на связи с сервером. В приложении все еще отображается не в сети?

Прошу полностью заполнить Ваш профиль: Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Вот этого нет, просто слышно как закрывается ЦЗ и все, до обновления было при постановке на охрану один пик, при снятии два, теперь тишина

Рекомендую для проверки установить значение громкости сирены на 10 и проверить наличие звука.

Вот эта строчка значит что устройство на связи с сервером. В приложении все еще отображается не в сети?


Нет устройство В СЕТИ.

При постановке на охрану в приложении не изменяется и не отображается статус. Охрана/ снят с охраны, если сделать обновить данные то все отображается корректно. 

Громкость увеличил, завтра попробую.

Здравствуйте.

Что происходит в приложении при передаче команды на управление охраной или на управление двигателем? В приложении отображается ошибка?

+1

Проблема решилась. С звуком при постановке на охрану, уровень сирены 10 (даже при 9 не пикала), по уведомлениям, добавил приложение в исключения Контроля активности (телефон Xaomi) и все заработало.

Тему можно закрыть. Спасибо за помощь.