0

Как узнать о применении скидки по оплате

vastas 2 года назад обновлен 2 года назад 6

Добрый день! В связи с увеличением абонентской платы оператора МТС с 1 октября, оформил скидку, положил необходимую сумму на счет, послал SMS на номер, установленный в комплексе и тишина, как узнать применилась скидка или нет?

Здравствуйте. Направили оператору связи запрос на подключение скидки. При подключении услуги оператор спишет средства и баланс на счету сим уменьшится.

Но я отправлял SMS на номер комплекса, а не оператору. Как оператор получит запрос? Что-то очень не понятно.

Здравствуйте.

Но я отправлял SMS на номер комплекса

комплекс пересылает этот запрос оператору связи и оператор автоматически подключает услугу.

Как оператор получит запрос?

Поскольку автоматически скидка не подключилась, мы направили обращение оператору связи. При получении обращения оператор подключит скидку.

Я понял, спасибо.Может еще раз отправить SMS&

Если услуга не подключилась автоматически, то повторная отправка смс сообщения не подключит ее.

Нужно дождаться обработки нашего запроса оператором связи.

Спасибо, буду ждать.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho