0

Не приходят ответы на СМС команды.

Вадим Сергеевич 2 года назад обновлен 2 года назад 7

Здравствуйте. Не приходят ответы от комплекса на СМС команды. Система S96v2.

+1

Здравствуйте.

Какие именно смс остаются без ответа?

Что отвечает система при звонке на ее номер с Вашего телефона? Просит ввести пароль или просит ввести номер команды?

Без ответа смс с кодами команд: 50, 51, 41, GPRS? 

При звонке все Ок, просит ввести код команды.

+1

Приходит ли ответ от системы на смс с текстом

LOGLOAD

Ответ пришел. Выгрузка логов на сервер начата.....

+1

Спасибо за сообщение. Проверим по логу получает ли система другие смс сообщения. Сообщу результат по готовности.

Здравствуйте.

Информация из Лога:


05.09.2022 20-03-11-293: Отправка SMS: +79*******17:

05.09.2022 20-03-11-293: SMS-текст: [кол-во частей 2]
05.09.2022 20-03-11-294: SMS-текст: Запуск двигателя не выполнен: превышена максимально допустимая температу
05.09.2022 20-03-11-295: SMS-текст: ра двигателя.
Источник команды: запрос с сервера
Охрана вкл.

05.09.2022 20-05-07-363: Отправка SMS: +79*******17:
05.09.2022 20-05-07-363: SMS-текст: [кол-во частей 2]
05.09.2022 20-05-07-364: SMS-текст: Запуск двигателя не выполнен: превышена максимально допустимая температу
05.09.2022 20-05-07-368: SMS-текст: ра двигателя.
Источник команды: запрос с сервера
Охрана откл.

05.09.2022 20-30-19-079: Отправка SMS: +79*******17:
05.09.2022 20-30-19-079: SMS-текст: Тревога! Зажигание вкл.

05.09.2022 20-30-19-496: Звонок телефону +79*******17

05.09.2022 20-40-16-750 Входящее SMS: +79*******17: 2
05.09.2022 20-40-16-750: SMS-текст: 50
05.09.2022 20-40-16-753: Система уже в указанном в команде состоянии: cmd=10
05.09.2022 20-40-16-806: Отправка SMS: +79*******17:
05.09.2022 20-40-16-806: SMS-текст: Сервисный режим откл.
Охрана вкл.

05.09.2022 20-42-02-838 Входящее SMS: +79*******17: 2
05.09.2022 20-42-02-838: SMS-текст: 51
05.09.2022 20-42-02-897: SMS-текст: Команда "Включить сервисный режим" не выполнена
Охрана вкл.

05.09.2022 20-46-09-255: Отправка SMS: +79*******17:
05.09.2022 20-46-09-255: SMS-текст: [кол-во частей 2]
05.09.2022 20-46-09-256: SMS-текст: Запуск двигателя не выполнен: превышена максимально допустимая температу
05.09.2022 20-46-09-260: SMS-текст: ра двигателя.
Источник команды: запрос с сервера
Охрана вкл.

05.09.2022 21-21-24-336 Входящее SMS: +79*******17: 2
05.09.2022 21-21-24-336: SMS-текст: 41
05.09.2022 21-21-24-411: Отправка SMS: +79*******17: 
05.09.2022 21-21-24-411: SMS-текст: [кол-во частей 4]
05.09.2022 21-21-24-411: SMS-текст: Охрана вкл.
Напряжение АКБ: 12.66В
Темп-ра в салоне: +27
Темп-ра двигате
05.09.2022 21-21-24-413: SMS-текст: ля: +58.0
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Замки закр.
Капот закр.
Багажн
05.09.2022 21-21-24-414: SMS-текст: ик закр.
Зажигание откл.
Топливо: 14л
Датчик удара вкл.
Датчик наклона в
05.09.2022 21-21-24-415: SMS-текст: кл.
Датчик движения вкл.
Доп. датчик вкл.
Связь с блютуз-меткой: нет

05.09.2022 21-46-19-296 Входящее SMS: +79*******17: 5
05.09.2022 21-46-19-296: SMS-текст: GPRS?

05.09.2022 21-46-19-368: Отправка SMS: +79*******17: 
05.09.2022 21-46-19-368: SMS-текст: [кол-во частей 5]
05.09.2022 21-46-19-368: SMS-текст: Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге
05.09.2022 21-46-19-369: SMS-текст: откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: g
05.09.2022 21-46-19-370: SMS-текст: ategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
G
05.09.2022 21-46-19-371: SMS-текст: PRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (13:51 05.09.
05.09.2022 21-46-19-372: SMS-текст: 2022)

06.09.2022 10-00-26-384 Входящее SMS: +79*******17: 7
06.09.2022 10-00-26-384: SMS-текст: LOGLOAD

06.09.2022 10-00-26-445: Отправка SMS: +79*******17:
06.09.2022 10-00-26-446: SMS-текст: [кол-во частей 2]
06.09.2022 10-00-26-446: SMS-текст: Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Серийный н
06.09.2022 10-00-26-447: SMS-текст: омер: ES************65
Версия ПО: 2.24.3
IMEI модема: 86**************8


Здесь указаны не все смс. Сообщений о неудачном запуске из-за порога температуры в логе больше. Не указывал их все для экономии места.

Как видно из лога система получает сообщения и отправляет на них ответы. Также звонит при срабатывании тревоги. Если Вы не получаете эти сообщения, то рекомендую проверить настройки спам-фильтра в самом смартфоне или у оператора сим карты в Вашем смартфоне.

+1

Добрый день! Да, с запуском двигателя вышел косяк)) не понимал почему он не срабатывает, а смс с уведомлением причины как раз и не приходили.... Потом опытным путем разобрался что проблема в температуре. По непоступающим СМС понял Ваш ответ, проверю настройки тел. или оператора. Спасибо за консультацию!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho