0

Срабатывает тревога при снятии с охраны

Иван Ипофродитов 2 года назад обновлен 2 года назад 10

Добрый день. Периодически срабатывает тревога при снятии с охраны: 3 раза пикает автомобиль(в нормальном режиме 2 раза) и происходит звонок на телефон по событию: либо предупредительный либо тревожный датчик. Настройки датчиков следующие: датчик удара предупредительный 9, датчик удара тревожный 8. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема, глюк этот надоедает.

Image 51639

Здравствуйте. Каким методом Вы снимаете автомобиль с охраны? Кнопками на ключе или бесключевым доступом?

Кнопками на штатном ключе, либо кнопкой на метке. Бесключевого доступа у меня нет

Здравствуйте. В случае повторения такого поведения системы прошу отправить на сим в ней смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени срабатывания такой тревоги.

Добрый день. Опять сработала тревога в пятницу 19.08.22 в 14.33, я сразу отправил команду LOGLOAD в смс, ответа до сих пор не пришло от системы.

Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Информация из лога:


19.08.2022 14-31-06: Связь с меткой установлена

19.08.2022 14-31-15: Багажник: открыт

19.08.2022 14-31-15: "В охране" -> "В охране с открытым багажником"

19.08.2022 14-31-33: Багажник: закрыт

19.08.2022 14-31-36: Перевод в режим 'охрана' после закрытия багажника

19.08.2022 14-31-36: "В охране с открытым багажником" -> "В охране"

19.08.2022 14-33-57: Тревога: Сработал датчик удара

19.08.2022 14-33-57: "В охране" -> "Тревога основная"

19.08.2022 14-33-57: Снятие с охраны через SLAVE по аналогу

19.08.2022 14-33-57: "Тревога основная" -> "Снято с охраны"


Тревога сработала из-за датчика удара, который сработал когда системы была в охране.

Вы открыли багажник. После его закрытия система вернулась в охрану. 


Если такое поведение повторяется часто, то рекомендую показать его установщику. Он изменит алгоритмы системы под удобный Вам режим.

19.08.2022 14-33-57: Тревога: Сработал датчик удара

Он сработал в момент снятия с охраны. Из за чего он может срабатывать именно в момент снятия с охраны?

Датчик удара сработал раньше чем получена команда на снятие с охраны. Дистанционно могу предположить что датчик удара срабатывает от реле центрального замка или от реле света, если использован аналоговый SLAVE. Для решения может потребоваться перенос центрального блока системы. 

Для диагностики и точного ответа нужно посетить установщиков.

Хорошо, спасибо. Если будет слишком часто проявляться, то доеду до установщиков.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho