0
Глюк при постановке на охрану
Авто Дастер 2019, дизель, мкпп. Стоит s96ver2 BT GPS GSM прошивка 2.28
Систематически при постановке на охрану проявляется глюк с не выполнением команды на постановку на охрану ни с приложения ни с метки. В приложении тикает таймер команды и потом выдаёт ошибку. С метки - просто нет реакции на нажатие кнопки. Проходит только после перезапуска приложения. Ставится после перезапуска на охрану и с приложения и с метки сразу. Глюк не частый, но имеет место быть. Можно ли его исправить как нибудь?
Customer support service by UserEcho
Есть некоторые странности. В частности - работа метки не должна зависеть от работы приложения (а значит и от его зависания). И если неработу постановки на охрану с телефона еще можно объяснить зависанием приложения (или разрывом связи телефона с сигнализацией), то вот метка должна работать даже при отсутствии приложения как такового ( ну или при отсутствии телефона возле машины)...
Поэтому ответом на вопрос
Можно ли его исправить как нибудь?
будет простой: если и возможно, то точно не по интернету, а с учетом Глюк не частый - и отловить его будет непросто. Наверняка потребуется посещение установщиков ВЖИВУЮ.
Самое разумное - при очередном таком глюке отправить системе команду LOGLOAD и сообщить об этом сюда или в личку Дмитрию Тонояну с указанием точного времени глюка. Тогда у техподдержки будет шанс просмотреть историю событий на борту, которую войдет и то, что предшествовало зависанию управления... Может это даст какую-то информацию к размышлению для последующего посещения установащиков.
ок. Спасибо за ответ. Попробую поймать ошибку и сделать выгрузку логов