+1

StarLine S96 v2, пропал интернет на модуле сигнализации.

Rant 2 года назад обновлен 2 года назад 13

Здравствуйте. Два дня назад пропала связь с сервером. Баланс положительный, на смс команды модуль отзывается, сброс GSM модуля делал. Несколько раз за день появляется связь с сервером, но не на долго. SIM карта встроенная в модуль.

Ответ на команду GPRS?:

Качество GSM-сигнала: хор. (14)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильного интернета нет (19:20 02.08.2022, код 2)
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (19:07 02.08.2022)

Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом

APN internet.mts.ru

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Качество GSM-сигнала: хор. (14)

Стабильная работа по передаче пакетов данных (интернет) обычно поддерживается при уровне GSM-сигнала выше 20...


Вы или  в зоне с   помехами и плохим уровнем GSM-сигнала. Или у Вас блок сигнализации  изначально был неудачно размещен в недрах машины - антенна GSM, находящаяся в главном блоке сигнализации сильно экранируется металлом и раньше интернет (а значит  и все интернет-приложения) работал чудом...

Несколько раз за день появляется связь с сервером, но не на долго.

Скорее всего - в те моменты, когда уровень GSM-сигнала становится получше...

Вполне может помочь перенос главного блока в более подходящее место в недрах машины. Но это может потребовать (и скорее всего потребует) перемонтаж сигнализации...

Перенос блока не поможет, сигнализация отлично работала 4 месяца, в один прекрасный момент пропала связь с сервером, в тот момент машина стояла во дворе, в прямой видимости антенны МТС. Связь с сервером не появлялась уже больше суток, хотя машина передвигается, сигнал МТС хороший. Вот другой ответ на команду GPRS?, связи с сервером нет:

Качество GSM-сигнала: отл. (24)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильного интернета нет (20:06 02.08.2022)
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (19:53 02.08.2022)

Когда пропала связь, машина стояла на солнце, возможно произошел перегрев блока сигнализации и выход из строя блока gprs. СИМ карта впаяна на плохой контакт не подумаешь.

Баланс положительный, 23р, подключена услуга "СтарЛайн-год" в марте 2022.

Спасибо за сообщение

Мобильного интернета нет (20:06 02.08.2022)

Сим не может выйти в Интернет. Рекомендую перепроверить связь с сервером когда автомобиль будет находиться в другом месте.

Качество GSM-сигнала: отл. (24)

Значит всё-таки периодически машина бывает в зонах то с  подходящим уровнем сигнала, то с уровнем не очень... Учитывайте это.

Если посмотреть этот лог дальше, то Вы увидите, что при отличном сигнале(24), мобильного интернета нет. Я уже писал, что раньше проблем со связью не было. Даже в гараже, где качество GSM сигнала 14, связь с сервером не пропадала.

А какой канал связи с сервером использует GSM модуль? Похоже в нашем городе перестал работать 2G интернет, если перевести телефон с симкой МТС принудительно на 2G, интернет на нем перестает работать.

Здравствуйте. S96 использует 2G GPRS.

Для решения Вашего вопроса может потребоваться использование второй сим, если во всех частях города перестал работать 2G.  Возможно у оператора связи временный сбой и работа 2G будет восстановлена.

Всем спасибо за помощь. Действительно, проблема в операторе связи, в другом городе связь с сервером есть. Будем надеяться, что это временный сбой.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho