Не приходит пин код для добавления устройства

Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Мобильного интернета нет (15:22 19.07.2022)

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Какой ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Слитно. Без пробелов.

На телефоне симварта мегафон

В старлайн родная штатная

Качество GSM-сигнала: отл. (26)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет откл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильного интернета нет (16:13 19.07.2022)
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Связь с сервером: нет (время не установлено)

Здравствуйте. Выключен мобильный интернет прошу отправить в систему смс с текстом

GPRS+

затем через несколько минут снова

GPRS?

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

Качество GSM-сигнала: отл. (21)

Мобильный интернет поддерживается в соте

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Мобильный интернет есть

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

Связь с сервером: нет (время не установлено)

Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Мобильного интернета нет (12:22 20.07.2022)

Рекомендую перегнать автомобиль на другое место и перепроверить связь с сервером. Пока судя по смс на сим карте нет стабильного 2G GPRS.

пробовал в разных частях города, не помогает, раньше такого не было... Всё началось обновлением прошивки до последней версии, потом потерялась связь в приложении, удалил машину в профиле, а добавить не получается (не приходит смс), откатил прошивку до 2.7, но проблема не решилась

Здравствуйте. В таком случае рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер проверит возможные причины отсутствия связи с сервером.

ситуация такова, на прошивке 2.8 и 2.7 по какой-то причине отсутствует Связь с сервером! На прошивке 2.5 и ниже всё хорошо, так что дорогие программисты... разбирайтесь!

Здравствуйте. 

2.8 и 2.7 по какой-то причине отсутствует Связь с сервером! На прошивке 2.5

Для актуальных систем шестого поколения нет таких версий ПО.

так что дорогие программисты... разбирайтесь!

Прошу посетить установщиков для проведения диагностики работы системы.

прошу прощения 2.27.2 и 2.28.2 нету связи с сервером, 2.25.4 и ниже всё хорошо.

установщики разводят руками и не понимают почему так происходит 

Проверьте в последних прошивках режим Маяк не включён? 

подскажите где-то посмотреть?

Раздел телематика 

Дистанционно проверить работу системы не получится. Рекомендую посетить установщиков. Если у мастера возникают трудности, то он всегда может обратиться в техподдержку или к своему Региоральному Представителю.