0
Не приходит пин код для добавления устройства
Очень тупо стала отвечать на смс команды, или вообще не отвечает.
Удалил устройство, а теперь совсем не могу его добавить, не приходит ответное оюсообзение на команду 00581
Customer support service by UserEcho
Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильного интернета нет (15:22 19.07.2022)
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Какой ответ приходит на смс с текстом
это 4 буквы и знак вопроса. Слитно. Без пробелов.
На телефоне симварта мегафон
В старлайн родная штатная
Качество GSM-сигнала: отл. (26)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет откл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильного интернета нет (16:13 19.07.2022)
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Связь с сервером: нет (время не установлено)
Здравствуйте. Выключен мобильный интернет прошу отправить в систему смс с текстом
затем через несколько минут снова
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
Качество GSM-сигнала: отл. (21)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильный интернет есть
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Связь с сервером: нет (время не установлено)
Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильного интернета нет (12:22 20.07.2022)
Рекомендую перегнать автомобиль на другое место и перепроверить связь с сервером. Пока судя по смс на сим карте нет стабильного 2G GPRS.
пробовал в разных частях города, не помогает, раньше такого не было... Всё началось обновлением прошивки до последней версии, потом потерялась связь в приложении, удалил машину в профиле, а добавить не получается (не приходит смс), откатил прошивку до 2.7, но проблема не решилась
Здравствуйте. В таком случае рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер проверит возможные причины отсутствия связи с сервером.
ситуация такова, на прошивке 2.8 и 2.7 по какой-то причине отсутствует Связь с сервером! На прошивке 2.5 и ниже всё хорошо, так что дорогие программисты... разбирайтесь!
Здравствуйте.
Для актуальных систем шестого поколения нет таких версий ПО.
Прошу посетить установщиков для проведения диагностики работы системы.
прошу прощения 2.27.2 и 2.28.2 нету связи с сервером, 2.25.4 и ниже всё хорошо.
установщики разводят руками и не понимают почему так происходит
Проверьте в последних прошивках режим Маяк не включён?
подскажите где-то посмотреть?
Раздел телематика
Дистанционно проверить работу системы не получится. Рекомендую посетить установщиков. Если у мастера возникают трудности, то он всегда может обратиться в техподдержку или к своему Региоральному Представителю.