0
абонент всё время занят
здравствуйте, начну тогда с начала.
Автомобиль куплен в декабре 2020 у офф дилера в Санкт Петербурге Форсаж Озерки, там систему и устанавливали
Я зарегистрировал систему на себя, скачал приложение на IOS и пользовался им успешно, но после командировки что—то пошло не так, через приложение никак не работает.
Я переустановил приложение вошёл в него под свои аккаунтом, но в приложении уже не было моего устройства. Теперь чтобы зарегистрировать его по новой требуется позвонить на него, но абонент всё время занят. Я отсоединил клеммы, но это проблемы не решило.
Деньги на счету устройства имеются, может мне нужно как-то перезагрузить его?
спасибо за ранее за помощь
С уважением Роман
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
После покупки автомобиля Вы звонили на сим в устройстве? При срабатывании тревоги система Вам звонила?
С момента установки системы Вы не меняли номер Ваш номер телефона? В систему записан только один номер?
Пока по описанию похоже что Вы звоните в систему не с номера телефона владельца.
здравствуйте
После покупки автомобиля на сим устройство звонил, чтобы зарегистрировать
При срабатывании тревоги система звонила мне на телефон
С момента установки системы номер телефона не менял
В систему были записаны два номера телефона мой и жены , но мой был приоритетным
С телефона жены устройство тоже не отвечает, жена сейчас в другой стране и её сим карта больше не действительна
Может мне проще поменять сим карту в устройстве?
знать бы только где оно расположено, но для этого потребуется ехать к дилеру как я понимаю(((
Спасибо
Здравствуйте. Для решения Вашего вопроса нужно посетить установщиков. Мастер подключится к системе и проверит корректность указанных в системе номеров телефона.
здравствуйте, принял с ведению, спасибо за помощь