0

Не проходят звонки на S96V2

sergant3 7 months ago updated 7 months ago 22

Ситуация следующая...

Не проходят звонки на чип  комплекса. С основного номера просто сброс, с дополнительного короткие гудки занятой линии (скорее всего зависит от операторов). По совету техподдержки, посылал команду СБРОС. Ответ пришел. Не помогло. Сегодня скидывал акб по совету техподдержки. Не помогло. Ответ на 09 пришел с текстом о версиях всего и отличном сигнале.

Версия ПО 2-27, ставил сам. К работе комплекса с автомобилем, претензий нет.

Здравствуйте. Система присылает смс с номера сим чипа МТС? Вы звоните на этот же номер? Ваш номер записан в систему как номер М1?

На все вопросы ДА

В таком случае удалите из памяти системы все номера телефонов, а затем позвоните на ее номер. Отвечает на звонок?

Удалил оба номера. Теперь с моего личного номера (Мотив Екатеринбург) со звонками никаких изменений, а с корпоративного Билайна - ответ "Здраствуйте, вас приветствует Старлайн... что то про пароль..."

Почему так?

Нашел на просторах... "Есть проблема со звонками с Мотив на МТС". И действительно, я не могу дозвониться абонентам МТС со своего номера... С Билайна пожалуста. Буду копать тырнет дальше...

а с корпоративного Билайна - ответ "Здраствуйте, вас приветствует Старлайн... что то про пароль..."

Вот про "что-то" надо бы конконкретнее - что именно просит система охраны или предлагает сделать?

Она говорит "задайте пароль для управления с гостевых телефонов?"

Или она просто говорит 

"введите пароль?" 

В первом случае она считает. что это первичный звонок нового владельца и просит его задать пароль, при помощи которого можно будет дозвониться до системы и получить управление ею с ... ЛЕВЫХ телефонов...

В последнем случае система видит звонок с "левого"  НЕ ГЛАВНОГО телефона и просит подтвердить легитимность этого дозвона до неё вводом того самого пароля, который Вы задавали при самом первом звонке на номер системы когда-то, когда делали это впервые и после чего у Вас всё какое-то время работало...

Или система произносит что-то другое? Напишите добуквенно - что она произносит Вам при звонке с Билайна.

Что касается

Нашел на просторах... "Есть проблема со звонками с Мотив  (Теперь с моего личного номера (Мотив Екатеринбург) ) на МТС". И действительно, я не могу дозвониться абонентам МТС со своего номера... С Билайна пожалуста. Буду копать тырнет дальше...

то самое правильное посетить  офис этого самого "Мотива" и выяснить у них - что надо сделать, чтобы  можно было дозвониться до абонентов МТС...

Она говорит "задайте пароль для управления с гостевых телефонов?"

Именно это и говорила. 

просит подтвердить легитимность этого дозвона до неё вводом того самого пароля, который Вы задавали при самом первом звонке на номер системы когда-то, когда делали это впервые и после чего у Вас всё какое-то время работало...

А звонки вааще никогда не работали, поскольку М1 я задал Мотивовский, который не мог работать.

Я ещё не понял, почему с М2 номера тоже был облом...

Путем научного тыка, получилось почти всё. Симка Билайна звонит на МТС комплекса, общаемся вежливо с дамой, команды принимаются, смски приходят. Звонки работают на 100%!

Появилась другая беда - перестали передаваться команды 10 и 11 из смс. На ввод команды полная тишина. Если набрать 1234, то система шлет сообщение "Такая команда мне неизвестна". А 11 (10) стало быть известна, но не выполняется!!! То же самое и из приложения - невозможно ни снять не поставить охрану. Снмиаю со штатного пульта... Команды из приложения начинают работать. Стоит послать 10/11 и система начинает игнорировать постановку/снятие в приложении... 

Снесу завтра нахрен к заводским настройкам и накачу всё заново... Может что забилось куда не надо с местным Мотивом... Но с него смски 10/11 работали исправно.

Местный Мотив, как и МТС, открещиваются... -"Проблема у вас". Ну, заменю ещё и симку. Может старовата она...

Она говорит "задайте пароль для управления с гостевых телефонов?"
Именно это и говорила.

Надо удовлетворить девушку и выполнить её пожелание - задать этот самый пароль и потом не забыть его ни разу при звонках с левых телефонов (при таких звонках она будет его запрашивать . И если его не ввести - не будет выполнять ничего). ПОка пароль не задан - систенма не приявязана к тому телефону. с кеоторго делается звонок (кстати - привяжетсмя именно к тому телефону и сама назначить телефоном М1 именно тот номер, с которго будет задан этот пароль лояф всезх другихз номеров.)

Если привязка так и не сделана , то  и управления не будет.

А еще  не проходить СМС команды  (команды звонками) могут, если нет денег на симке в сигнализации,  или если у оператора БИЛАЙН есть СПАМ-фильтр на цифровые СМС (помогает  добавление РЕШЕТКИ после цифр - то есть не 10 или  11 набирать, а 10#, 11# и т.д.). У МТСа спам фильтра вроде как нету, тем более - если SIMка из комплекта сигнализации.

Так что начните с приваязки  своего телефона и почему-то я  думаю, что это будет ... БИЛАЙН. Потом можно будет   в настройках ПРИЛОЖЕНИЯ в настройках доступа  взять и приказать-задать сигналке  слушаться номера М2 (МОТИВ) без пароля, а для М1 ( БИЛАЙН, с которым у Вас проблем вААЩе нету) - взять и поставить галку - С ПАРОЛЕМ и тогда  позвонив с него - услышите  - ВВЕДИТЕ ПАРОЛЬ. Вот тут-то и надо будет лоб наморщить и вспомнить те 4 цифры, которыми Вы удовлетворяли девушку.

Привязку телефона сделал, с дамой из коробки общаемся хорошо.Не проходят именно смски 10,11.

Не проходят и словами. Остальные информационные смски проходят, ответы получаю. так что тут не спам.

Тем более, что глючить начинает одновременно с приложением, и только постановка/снятие. Ну т.е. смс снять /поставить игнорирует с телефона. В приложении ругается "Произошла ошибка во время выполнения команды Управление режимом охраны. Ошибка на устройстве. Вы можете отправить эту команду поп СМС".

И будет до тех пор, пока не сниму штатным брелком.

Снесу страницу Телематики и по новой заполню...

Здравствуйте.

Но с него смски 10/11 работали исправно.

Рекомендую перепроверить настройки времени жизни смс:

Это я уже видел и настройка времени 10 часов. 

Снес страницу телематики. Позвонил на номер, задал пароль. С телефоном снова полный порядок. Приложение работает и не дает ошибки.

Команды в смс 10 и 11 по прежнему не проходят. Просто нет реакции на них. Остальные цифровые команды проходят нормально, получаю ответ. Я не понял... Ну ладно, хоть телефон победил.

Спасибо за помощь!

Команды в смс 10 и 11 по прежнему не проходят. Просто нет реакции на них. Остальные цифровые команды проходят нормально, получаю ответ.

Что Вы имеете в виду под "другими цифровыми командами"? А команды 10#  и 11# (с добавлением решетки) пробовали посылать? А если  в СМСке набрать слова ОХРАНА+  и  ОХРАНА-  что-нибудь выполнится?

Если и так команды не пройдут, то может что-то с центром обработки СМС не так (особенно - если  при дозвоне  звонком на номер сигнализации все команды набором с цифровой клавиатуры после слов "введите код команды" команды 10 и 11 без проблем выполняются)....

Что Вы имеете в виду под "другими цифровыми командами"?

Любые... 21, 45, 09#, 40 а так же сброс, info, GPRS?. Есть или нет решетка без разницы. Работают!

10 и 11 ни с решеткой, ни слова охрана+- никак не реагирует...

При дозвоне на номер, дама принимает команды и ставит/снимает охрану. Ну и другие команды так же...

А что может быть с центром смс? Может там повис тот не рабочий Мотивовский номер, как основной?

Тот номер центра смс, что высвечивается в комплексе, может ответить живым голосом, или это тоже робот?

Любые... 21, 45, 09#, 40 а так же сброс, info, GPRS?. Есть или нет решетка без разницы. Работают!

10 и 11 ни с решеткой, ни слова охрана+- никак не реагирует...

Фигассе! Не сталкивался с таким чудом! может у этого сотового оператора именно эти две комбинации (10 и 11) забиты под какие-то служебные команды или еще под что. Правда это не объясняет, что и слова ОХРАНА+/- не проходят... Похоже пора идти в офис этой самой конторы МОТИВ и задавать вопросы им...

Тот номер центра смс, что высвечивается в комплексе,

Это должен быть номер центра именно того оператора, чья СИМ стоит в Вашем телефоне...

может  (он) ответить живым голосом, или это тоже робот?

Это "перевалочная база" - почтовый ящик для обмена "письмами" - СМСками... Ящики разговаривать не умеют...

Раз другие СМС проходят, то   с номером центра наверное всё-таки проблем  нет.

Похоже пора идти в офис этой самой конторы МОТИВ и задавать вопросы им...

Ненене. На операторе Мотив, все смски работали, звонки не проходили. Мотив ваще удален из комплекса Старлайн (везде!).

Щас всё на Билайне. И засада только с первыми командами постановки/снятия. Остальные команды проходят и звонки совершаются. Потому и грешу на первую комбинацию М1=Мотив. Может где то засела, куда я не долез?...

А может вернуть всю систему к заводским установкам, а потом набить всё как надо?

Но, я так понимаю, что связка с телефонами, только в Телематике? Её я сделал заново...

Прошу снять систему с охраны, далее отправить на ее номер смс с текстом

охрана+

а затем отправить смс с текстом 

LOGLOAD

и переслать сюда ответ на это сообщение с указанием времени отправки обеих смс.

переслать сюда ответ на это сообщение с указанием времени отправки обеих смс.

Хорошо, сделаю завтра. А между командами "Охрана" и "Лог", сколько то надо выждать паузу? или прям друг за другом?

Щас всё на Билайне.

Он оно что, "михалыч"...

А между командами "Охрана" и "Лог", сколько то надо выждать паузу? или прям друг за другом?

Сильно спешить не надо, но и сутки ждать  не стОит.   Десяток-другой секунд будет нормально. Только отправить надо ОХРАНА+ (большими буквами и с плюсиком в конце, без пробелов).

Здравствуйте. Регистр букв не важен. Не обязательно использовать заглавные буквы.

Я не знаю что случилось... Но спустя 24 часа от последней настройки Телематики, система работает исправно!

Любые команды на постановку/снятие принимаются. Я в ступоре... Хотя, в нашем рабочем ПО дистанционного управления, тоже есть некоторые параметры, которые обновятся и начнут работать только через сутки.

Может и тут так же?

Наверное не буду более напрягать вас... Если заменю симку на новую, отпишу о результате, как она опознается М2 телефоном.

Всем спасибо за помощь!!!