Перестает работать сервисная кнопка
Полгода все было нормально, сервисная кнопка работала. Потом поставил 2.26.1 и кнопка перестала реагировать на нажатия. Сначала подумал это физическая проблема. Осмотрел кнопку, проверил соединение с блоком - все ок. Отправил смс команду на перепрошивку на 2.26.0 и кнопка тут же заработала корректно. На днях обновил ПО автомобиля - перестал рабобать ввод пин кнопками на руле, так еще и сервисная кнопка снова перестала работать. Откатил ПО обратно - кнопка не работает. Вангую что надо просто перезапустить сингалку, но такой команды нет. Пробую перешить в 2.26.1 снова, если не поможет попробую в 2.26.0. Но:
1) почему нет команды на перезапуск блока?
2) работа сервисной кнопки зависит от версии ПО автомобиля??
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
1. RESET Это смс перезагружает блок. Настоятельно не рекомендую перезагружать блок в поездке. Это может привести к срабатыванию блокировки и остановке двигателя.
2. Работа сервисной кнопки не зависит от ПО автомобиля и не зависит от ПО блока. Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы.
1. Спасибо!
2. Хм, я физически проверил кнопку, я проверил подключение к блоку. И кнопка заработала СРАЗУ после переустановки прошивки (возможно банально помогает рестарт блока). Какие еще могут быть причины? Диагностики через приложение не достаточно?
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении
изменений в систему.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы кнопки.
Вот профессиональный установщик и ставил... Уже лет 15 со старлайн работает, сертификатов куча, а как видите результат так себе. Хочешь сделать хорошо - сделай сам. Каналы менять я конечно не собираюсь. Но раздел диагностика не выглядит страшным. Его достаточно?
Для проведения диагностики системы нужен физический доступ к автомобилю.
Если мастер выполнил монтаж, но в системе не работает сервисная кнопка, то прошу посетить установщика для проверки работы системы в рамках гарантийного обслуживания.
Понятно. Вопрос - если это не косяк установщика, то ремонт будет гарантийный, а если косяк установщика то за деньги?
Есть гарантия установщика на выполненный монтаж. Есть гарантия производителя на само устройство. Сначала нужно показать вопрос установщику. После диагностики уже будет более понятна причина и варианты решения.
Установщик всегда скажет что он сделал все верно. Сегодня проверил, кнопка работает нормально после вчерашней перестановки по сигнализации
Здравствуйте.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.