0

Не проходит авторизация после снятия с охраны (S9 для Mazda)

Roman A 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 3

Пару недель как начала появляться проблема о которой тут много написано. После снятия с охраны с штатного ключа или смартфона автомобиль не заводится. Приходит смс с оповещением что охрана снята,  двери открыть можно, издается несколько звуковых сигналов и срабатывает сирена. Завести автомобиль при этом нельзя. Не пройдена авторизация. Достаточно стрессово когда супруга с ребенком при -20 фактически остается на улице с  орущей сиреной и не может завести автомобиль.
Как и кто это может исправить?

Батарейка уже была заменена в соответсвии с напоминаем смс о необходимости замены. Формат батарейки соответствует.

Здравствуйте. 

Требование авторизации полностью зависит от выполненных настроек системы.

В заводских настройках при снятии с охраны телефоном Авторизация не требуется. Также в заводских настройках достаточно ответить на звонок системы при тревоге и ввести 10 для отключения охраны или 0 для прослушивания списка команд.

Также отключить тревогу можно нажатием кнопки на метке.

Рекомендую связаться с Вашим установщиком и уточнить: как настроен режим авторизации, в каких случаях система ожидает авторизацию и каким образом нужно ее пройти? Достаточно ли предъявления метки?

Если настроена авторизация по метке, то рекомендую проверить настройки зон потери и обнаружения метки, далее проверить батарейку в метке и проверить надежность контактов батарейки с меткой. Также можно проверить работу системы со второй меткой из комплекта системы.

Здравствуйте,

Настройки все прежние. Ничего не изменилось. Изменилось лишь то, что последние две недели в абсолютно непредсказуемом порядке  сигнализация не дает автомобилю завестись. Что вызывает мягко сказано дискомфорт.
Нормальное функционирование  системы это когда, открываешь/снимаешь  автомобиль с охраны( метка, ключи, смартфон с собой), заводишь и едешь нигде не опаздывая и не нервничая, что в один прекрасный момент ты никуда не приедешь. Раньше было именно так - пришел, открыл, завел и поехал. 
Вот к примеру, сегодня было несколько поездок, с утра завелась прошла авторизацию все ок. Поездка обратно, уже с приключениями, охрана снялась, но авторизация не прошла.  Машина не заводится, сирена орет все мигает, на платной парковке деньги капают(. За рулем жена и с ней ребенок. Затем еще несколько поездок и опять один раз вылезала эта проблема. Что еще хуже... это может случиться в любой момент и абсолютно не предсказуемо!

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.


Рекомендую связаться с Вашим установщиком и уточнить: как настроен режим авторизации, в каких случаях система ожидает авторизацию и каким образом нужно ее пройти? Достаточно ли предъявления метки?

Если настроена авторизация по метке, то рекомендую проверить настройки зон потери и обнаружения метки, далее проверить батарейку в метке и проверить надежность контактов батарейки с меткой. Также можно проверить работу системы со второй меткой из комплекта системы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho