0
случайно выбрал работу SIM1
s l ikramov 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
3
Доброго времени суток
Пишу из Ташкента.
У меня аналогичная проблема.
При настройке сети случайно выбрал работу SIM1, на российском номере +7911......, конечно не активная у нас в Ташкенте. В слоте SIM2 стоит активная симка местного оператора.
При этом связь с сервером пропала.
Как мне дистанционно восстановить работу SIM2 и сделать ее основной?
Отправлял смс на российский номер c SIMMAIN 2 и SIMMAIN 0.
нет результата...
С компьютера тоже не видит сигнализацию....
Если нет вариантов и нужно отвезти установщику.
То, что он должен сделать, чтобы не накосячил?
Опасаюсь, что для них это будет сложная задача, с которой они, может, не сталкивались...
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Если выбрана сим карта, которая не работает в Вашем регионе, то дистанционно изменить настройки не получится. Нужно посетить установщиков.
Мастер проверит выполненные настройки сим карт и внесет нужные изменения.
Спасибо! Пришлось так и сделать. Установщик устранил проблему.
Может, стоит убрать эту опцию: по использованию одной сим-карты?
Или выдавать предупреждение: что при выборе неактивной сим карты управлять устройством не будет возможности.
Здравствуйте.
Пользователь сам может изменять приоритет и количество нужных ему сим карт. Если изменить настройки системы на сим карту, которая не установлена в систему или не работает в Вашем регионе, то комплекс не будет работать с телефоном и сервером.