+2

Глюки приложения Starline2 .Сигнализация S96 v2.

После обновления приложения (от 20 ноября) стал чудить режим работы метка-телефон. Включен режим "свободные руки". В режиме "в охране" подходишь к машине, а она тебя "не видит". Удаленность от машины или блока не имеет значения. Стоишь, ждешь, когда тебя "заметят", и ничего не происходит, но стоит открыть приложение Starline, как машина сразу же тебя обнаруживает. В приложении включены все разрешения, экономия батареи отключена. До этого (до 20 ноября) такого не было. Телефон Xiaomi POCO X3 NFC. Для меня это очень важно, т.к. сигнализация выбиралась для реализации KEYLess - чтобы не таскать с собой ключи, брелки и т.п. И в итоге приходится ходить с брелком/меткой.

Установщик сказал, что это из-за обновления, надо ждать пока пофиксят. В данный момент в приложении отключен режим метка-телефон, чтобы можно было определить причину проблем, а они есть, кроме некорректной работы метки-телефона есть куда более критичные проблемы:

1) При снятии с охраны машина не заводится, т.е. машина открывается, ты садишься, а завести нельзя. Через 5-15 секунд машина начинает пикать, мигать поворотниками, и через 5-10 секунд такого представления снова снимается с охраны - и только тогда можно завести авто. Иногда это сопровождается звонками об "угоне".

2) Подходишь к машине, открываешь багажник или дверь, садишься и начинает включаться тревога. Потом сигнализация отключается. По истории видно, что когда открываешь машину она с охраны не снимается - т.е. машина просто открыта.

Пока хожу с меткой - смотрю. Но выловить проблему по п.2 стало сложнее, т.к. если я раньше выключат блютуз на телефоне, когда уходил - имитировал покидание зоны обнаружения, и после постановки в охрану проверял закрыта машина или нет - то теперь получается надо разбирать метку. Либо ставить/снимать с охраны с кнопки на брелке-метке. НО т.к. включен режим "свободные руки" она может опять снять с охраны, т.к. я же "рядом"!

П.С: Присоединяюсь к просьбе одного из обладателей сигналки - прошу добавить секунды в историю, чтобы можно было четко определить последовательность действий (за одну минуту может быть куча открытий/закрытий и постановки на охрану.) И от себя - сделайте отдельные кнопки постановки и снятия с охраны (открытый/закрытый замочек), а то не понятно ты снял с охраны или наоборот поставил - задержка интернета дикая (ты уже проехал 200-300м, а в приложении всё еще показано, что машина в охране или "дверь открыта"). Либо вынести кнопу в нижнюю часть посередине - как при звонке, тянешь влево снять с охраны, тянешь вправо - поставить, и появится еще место для выноса доп кнопок (открыть багажник,...., вкл регистратор,...)

Итого: прошу сообщить как пофиксится баг с "внезапным" обнаружением при открытии приложения, чтобы я мог включить метку-телефон. Обновления иногда приходят пачками и уловить, что приложение обновилось не всегда возможно, а лазить в настройки приложения и отслеживать дату обновления - так себе занятие.

Здравствуйте. Работа смартфона в качестве метки зависит от работы самого смартфона, а не от приложения на нем.

При работе с обычной меткой центральный блок выступает мастером, а метка клиентом. Блок ищет метку.

При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.

При работе с часами и магнитолой используется другой протокол шифрования.
С каждым обновлением Android и iOS накладывают все больше ограничений на автоматическое соединение по шифрованному каналу BLE

Многие производители телефонов, особенно не на чистом Андройде, стараются снизить энергопотребление и увеличить производительность. Часто это происходит за счет ограничения не нужных, на их взгляд, функций Bluetooth. Использование телефона в качестве метки полностью зависит от самого телефона. В некоторых случаях помогает постоянная активность приложения StarLine2 и постоянно включенная геолокация.


Мы также получаем информацию от пользователей, что Xiaomi работает в качестве метки только при заряде батареи выше 60%

"При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение."

Оу, а можно сделать наоборот?

Спасибо! Попробую настроить.

Все, повключал, как в описании - не помогло. Всё по прежнему, пока приложение не откроешь - тебя не видит. 

+1

Меня даже больше интересует - почему сначала все работало (функция телефон-метка была сразу активирована), а потом враз перестало?

+1

Только что обнаружил еще одно отличие, чего не было раньше - у меня через сигналку реализован режим KeyLess (установлена кнопка вместо замка), и теперь чтобы завести машину нужно опять открывать приложение. Т.е. раньше (до 20.11.21) телефон-метка работала без запуска приложения, потом для снятия с охраны нужно было открывать приложение (иначе машина не видит и режим "свободные руки" не работает). Сегодня - и кнопка не активна без запуска приложения. Таким образом, авторизация не пройдет, если телефон просто лежит в кармане. Прослеживается четкая тенденция на ухудшение, причем телефон остается тем же, что и был...

Прошу подтвердить мои опасения - если телефон является "мастером" - то это он должен отправлять запрос на сигналку, и если приложение не запущено (на разблокированном экране) - то и сигнал не придет на основной блок сигналки. В таком случае режим "свободные руки" с телефоном-меткой вообще не работает?  

+1

Здравствуйте.

Работа смартфона в качестве метки зависит от ограничений самого смартфона и его обновлений. В Вашем случае смартфон ограничивает фоновое соединение. При активном приложении соединение восстанавливается.

Если смартфон устанавливает соединение нестабильно, то рекомендую использовать стандартную метку StarLine.

+2

Я ношу смарт-часы, и между телефоном и часами постоянно идет обмен, когда на телефон приходят сообщения/звонки это передается на часы, когда я оставляю телефон на столе и выхожу за радиус действия блутуза, часы сигнализируют, что связь утерена, т.е. идет постоянный контроль связи! И я ничего с телефоном не делал, все стоит по умолчанию! Тут же, я дал все разрешения - не контролировать заряд, автозапуск, и всё-всё-всё, таких преференций нет ни у одного приложения, и ВСЕ РАВНО НЕ РАБОТАЕТ! Я считаю это чистый воды баг программы/приложения! При чем до обновления (до 20 ноября) все работало!!! И никаких СУПЕР-разрешения я тогда не давал программе!

Давайте проведем эксперимент, пришлите мне пожалуйста на почту  APK файл с прошивкой, которая была до 20 ноября, и если всё "чудесным образом" заработает - то вывод будет 100%!

 Скачайте и проверьте тыц

+3

Установил прошивку 1.11.656. Обновления все отключены. "Свободные руки" на этой прошивке работают, и машина заводится! Телефон лежит в кармане, приложение специально не открываю. За сегодня проверил раз10 - все 10 раз машина открывалась!

Так что, я был прав - дело не в телефоне, а в прошивке!!! Все проблемы от криворукости ваших программистов, как можно одно править, другое портить???

Здравствуйте.

Смарт часы используют другой протокол связи и другой уровень шифрования данных.

Работа смартфона метки зависит не от версии приложения, а от смартфона. В приложении нет функции использования смартфона в качестве метки. 

И всё-таки, при работе версии 1.11.656 телефон работает как метка, а при более позднем - нет. Совпадение?

Эта настройка не относится к работе приложения. Использовать смартфон как метку можно и без приложения StarLine2. Указанная Вами настройка при установке связи со смартфоном будет считать что метка в зоне видимости.

Если приложение не связано с работой метки - то почему "метка видилась" только когда приложение открыто? Когда приложение работает в фоне - машина не видит метку. И еще раз - всё это стало после 20 ноября!!! До этого таких проблем не было. Я накатил старую версию (до 20 ноября) и машина опять стала "видеть метку", вне зависимости открыто приложение или нет. 

Вместо того, чтобы защищать своих программистов, лучше проведите работу над ошибками!

Если вы считаете такую "работу" метки "случайностью" - то у меня машина при постановке на охрану закрывается с меньшей вероятностью, чем открывается с метки-телефона. Или вы считаете, что это тоже нормальная, штатная работа "охранного комплекса? Когда в приложении "в охране", а по факту машина не закрыта. НО при открытии она всё-таки начинает пищать и звонить, но дверь-то открыта!!! И вот тут выявить закономерность пока не удалось!

Вы рассуждаете "как должно быть в случае нормальной работы", а я говорю, что "работает вот так", и это ФАКТ! И, да - это НЕ НОРМАЛЬНАЯ РАБОТА"

Здравствуйте. 

https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/72563-xiaomi-v-kachestve-metki-instruktsiya-po-resheniyu

Вот тема, которая создана год назад. На Форуме есть еще темы. Xiaomi одни из первых урезали фоновую активность bluetooth и смартфон не соединялся в качестве метки. Ваш вопрос далеко не новый. Версии приложения у них у всех были установлены до 20 ноября.

то почему "метка видилась" только когда приложение открыто?

Когда запущено приложение StarLine2 или приложение StarLine Ключ - это не фоновая активность. При активном приложении смартфон разрешает установить соединение. 

Если в Вашем конкретном случае помогло решить вопрос использование прошлой версии приложения, то рекомендую использовать эту версию. Также можете написать об этом в теме 

https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/72563-xiaomi-v-kachestve-metki-instruktsiya-po-resheniyu

и попросить других пользователей Xiaomi проверить Ваше решение. Возможно они все установят эту версию приложения и у всех решится вопрос с работой смартфона в качестве метки.

Здравствуйте! 

По ссылкам одна и та же тема с автозапуском на дастере. Вот единственное, к чему нет претензий у меня - так это работа автозапуска! ))) И по времени включается и из приложения.

Всё остальное - это косяк на косяке! Самое главное наверно - это то, что машина стоит периодически ОТКРЫТАЯ! В приложении - "в охране", когда покидаешь зону действия метки (стоит "свободные руки") - она звуковым и световым сигналом подтверждает закрытие/постановку на охрану, и приложение это показывает. Но стоит подойти с отключенной меткой (или не "активным" телефоном) и потянуть за ручку - машина открывается и тут же включает тревогу (о чем сигнализирует в приложении и звонком). Т.е. основная задача ОХРАННОГО комплекса полностью не работает, т.к. ЛЮБОЙ МОЖЕТ ОТКРЫТЬ МАШИНУ! Причем данный "косяк" с незакрытой машиной не постоянный - то она закрыта, то открыта, при этом всегда приложение показывает "в охране". 

      Про отключение фоновой активности - я могу понять, что производитель телефона такое сделал для экономии заряда, и даже включение всех разрешений и запрет экономии заряда этого не меняет, НО почему на свежей версии 100% из 100 машина открывается только при активном приложении, а в более ранней версии такой проблемы нет? Если телефон не включает блутус - то так должно быть всегда, в не зависимости от версии программы. 

       Ещё 5 копеек - то, что машина то "видит" телефон, то "не видит" пол беды, почему при снятии с охраны через "свободные руки" сигнализация деактивирует ключ зажигания? Подходишь к машине, она сама снимается с охраны через "свободные руки", а уехать никуда не можешь, т.к. завести машину нельзя (АСС тоже не работает). И тут активно/не активно приложение - не играет роли, сидишь и завести не можешь, при этом в приложении  "снято с охраны". Если сигнализация "не видит" телефон/метку и снимаешь с охраны через приложение - аналогично не работает замок. Это какой-то капец!

    Есть предположение, что сигналка некорректно работает с центральным замком, возможно проблема в блоке CAN, т.к. еще бывает, что авто открыто, а багажник закрыт. И снятие/постановка в охрану не решает проблему, даже запуск двигателя не помогает - багажник все-равно закрыт. Проблема эта также "плавающая", проявляется через раз.

Прошу прощения, ссылки поправил.

Самое главное наверно - это то, что машина стоит периодически ОТКРЫТАЯ!

В каких случаях это происходит?

машина открывается и тут же включает тревогу

Нужно посетить установщиков для диагностики управления центральным замком.

всегда приложение показывает "в охране".

Приложение отображает статус охраны. Охрана включена. Открытие двери приводит к срабатыванию тревоги.

"свободные руки" сигнализация деактивирует ключ зажигания?
(установлена кнопка вместо замка)

В Вашем случае запуск двигателя полностью зависит от логики, которую написал установщик. Сколько раз проверять метку и какие дополнительные условия контролировать знает только мастер, который выполнял настройку системы.

Для решения этих вопросов нужно посетить установщиков.

Мастер может добавить аналоговое управление замками и изменить логику кнопки не на проверку наличия метки, а на статус отключенной охраны.

"В каких случаях это происходит?"

Кто его знает, если бы не глюк с периодической работой/не работой метки-телефона, то и не знал бы, что машина открыта. Хотя в первый раз, когда пришел забирать машину из сервиса после установки была аналогичная фигня. После демонстрации работы сигналки и моих вопросов "а как открыть багажник на закрытой машине", "а как" "а где",...и т.д. машина перестала закрываться, точнее она как бы в охране, а по факту открытая. Т.к. это уже был вечер пятницы - то договорились, что я буду закрывать с штатного ключа и в понедельник им ее верну на доработку. Т.к. сама ЦЕЛЬ установки сигналки -  была реализация keyless и отказаться от ключа - то ключ я собой не ношу и все открытия/закрытия и запуск двигателя происходят через сигналку. После возврата в сервис авто - машина стала закрываться (что там делали, меняли программу или еще чего - не знаю). Но багажник так и не открывался с сигналки. Потом через VAG COM прописали работу режима комфорта и багажник стал открываться. Как показало время - не всегда, как и остальные двери машины!

По поводу "нужно посетить установщиков." - я к ним езжу минимум раз в неделю!!! Они перезаливают прошивку, забираю машину и через день-два начинаются опять глюки. Максимальное время "НОРМАЛЬНОЙ" работы сигналки - 2 ДНЯ, потом опять глючит!  Договорились, что завтра я им опять отдам на "обследование" машину.

Пожалел ли я, что поставил сигнализацию - ЕЩЁ КАК!!!!

По поводу "

https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/72563-xiaomi-v-kachestve-metki-instruktsiya-po-resheniyu

Вот тема, которая создана год назад. На Форуме есть еще темы. Xiaomi одни из первых урезали фоновую активность bluetooth и смартфон не соединялся в качестве метки. Ваш вопрос далеко не новый. Версии приложения у них у всех были установлены до 20 ноября." 

- уже кто-то из техподдержки присылал эту ссылку, я уже всё это проделал. С новой версией пришивки и после внесенных изменений - не работала телефон-метка в фоновом режиме. Выше я уже писал, что дал ВСЕ возможные СУПЕР РАЗРЕШЕНИЯ - имелось ввиду, как в описании по ссылке. 

После установки более старой версии прошивки - работает, 2 ДНЯ ТОЧНО РАБОТАЛО, потом стало глючить, вместе с остальными проблемами (невозможность запуска, открытая машина,.....). При этом настройки разрешений таки и остались - всё включено

Автоматическое соединение смартфона с системой по Bluetooth зависит от ограничений смартфона, а не от версии приложения.

Решить Ваш вопрос с запиранием замков за один визит можно добавлением аналогового подключения для управления замками.

Алгоритм работы кнопки запуска вместо замка зажигания полностью написан Вашим установщиком. Можно изменить условие метки на условие отключенной охраны.

Про работу смартфона-метки, вашу позицию понял, она не меняется. ))) Так почему же на разных версиях приложения ведет себя по разному?

Про аналоговое добавление - спасибо, завтра скажу установщику.

Убрать защиту считаю не правильным, т.к. иммобилайзера нет, а я уже несколько раз открывал машину которая вроде как "в охране".

хаоми редми ноут9про и редми ноут 8про2 года примерно раз в 3 месяца такие ситуации происходят, не критично. Больше бесит если комплекс подключен по блютуз к одному телефону, то при приближении он не реагирует на второй.

Так отключите в одном из телефонов функцию телефон-метку.

А собственно какая разница от какой метки снялась охрана?

это телефоны мой и жены, и если бы хотелось каждый раз тыкать кнопки меня бы устроила а63, а ещё попадал в такую ситуацию жена приехала домой, оставила телефон дома, ключ зажигания в машине, ключ от дома с собой и ушла попросив меня забрать ее когда вернусь. По моему возвращению свободные руки не сработали, ну ок, достал телефон, открыл приложение, открыл машину, сел, взял ключ зажигания, а завести не могу потому что авторизация по метке не прошла. Все потому что телефон жены из дома был подключен по блютуз, мин 15 ждал и ни кого, помогла перезагрузка комплекса через СМС. 


Т.е. если в охрану поставлен одним телефоном-меткой, то другой телефон-метка "не видится"? У меня ПОКА такой проблемы нет, я пытаюсь выявить закономерность кривой работы сигналки, и  либо я только с телефоном, либо телефон-метка выключен и только метка - чтобы не было головняка "почему так произошло". Уменьшаю случайные варианты. Но вопрос интересный!

когда включены свободные руки, машина замыкается при удалении блютуз на 5-7м, но блютуз при этом не отключается метров до 30-40, вот если 1й телефон остаётся с подключенным блютусом, то куда бы ты не подходил со вторым телефоном свободные руки не сработают и как метку 2й телефон не распознает, приходится звонить жене и говорить что бы выключила блютуз, после того как она отключается все работает в штатном режиме.

Здравствуйте.

Так почему же на разных версиях приложения ведет себя по разному

Это частный случай на одном телефоне. Как и указано выше:


Если в Вашем конкретном случае помогло решить вопрос использование прошлой версии приложения, то рекомендую использовать эту версию. Также можете написать об этом в теме

https://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/72563-xiaomi-v-kachestve-metki-instruktsiya-po-resheniyu

и попросить других пользователей Xiaomi проверить Ваше решение. Возможно они все установят эту версию приложения и у всех решится вопрос с работой смартфона в качестве метки.


Убрать защиту считаю не правильным, т.к. иммобилайзера нет, а я уже несколько раз открывал машину которая вроде как "в охране".

Не нужно убирать защиту. Нужно изменить требование метки на требование отключенной охраны. При текущих настройках Вы не сможете поехать на автомобиле без метки, даже если отключите охрану вводом экстренного пин кода.

"Нужно изменить требование метки на требование отключенной охраны." не понял, прошу пояснить как это должно работать? Замок зажигания не будет требовать метку для разблокировки? Тогда как это сочетается с "Вы не сможете поехать на автомобиле без метки, даже если отключите охрану вводом экстренного пин кода"? 

Попутный вопрос: при открытии машины один световой и один звуковой означает "снятие с охраны" или просто "открытие"? 

П.С.: Да я знаю, что машина не должна открываться, без снятия с охраны, и это должно быть одно и тоже. НО у меня всё НЕ СТАНДАРНО! Могу прислать видео Вам на почту

Напоминаю Правила форума и прошу использовать отдельные темы для вопросов отдельных пользователей.

"Нужно изменить требование метки на требование отключенной охраны." не понял, прошу пояснить как это должно работать?

Похоже что сейчас в условиях работы кнопки требуется метка. Вне зависимости от режима работы комплекса. Как в охране, так и не в охране, тревоге или сервисном режиме. Правильнее использовать не наличие метки, а режим работы для запуска.

Тогда как это сочетается с "Вы не сможете поехать на автомобиле без метки, даже если отключите охрану вводом экстренного пин кода"?

При вводе экстренного кода снятия с охраны, комплекс переходит в режим снято с охраны метка от этого в зоне видимости не появляется. Если программа требует наличие метки, то даже снятие с охраны метку системе не покажет. Программа не выполнится, двигатель не запустится.


Попутный вопрос: при открытии машины один световой и один звуковой означает "снятие с охраны" или просто "открытие"?
П.С.: Да я знаю, что машина не должна открываться, без снятия с охраны, и это должно быть одно и тоже. НО у меня всё НЕ СТАНДАРНО!

Все полностью зависит от выполненных настроек. На гибкой Логике можно настроить 1, 2 , 5 и 18 000 сигналов при снятии с охраны. 

Также как и переход в снято с охраны может осуществляться сразу из режима в охране, а может последовательно проходить через ожидание авторизации владельца и режим запрета поездки. Каждый из режимов, в зависимости от настроек, может быть отключен как вводом кода штатными кнопками, так и предъявлением метки.

Рекомендую связаться с Вашими установщиками для уточнения ответов на Ваши вопросы.

спасибо за разъяснения

Заметил, что версия приложения откатилась с 2.0 до 1.12. И о чудо - опять машина стала видеть телефон-метку без открывания приложения. Вернулись к наиболее стабильной версии?

у меня на S21 нормально работает с S21. Что заметил - иногда машина не видит смартфон, пока не перезагрузишь полностью. Вероятно глюк 12 андроида, настроит автоперезапуск приложения ночью. Пока все работает идеально

Да что писать... Мне в фирменном установочном центре сказали так - это все маркетинг, работает через жпу. У конторы нет денег, желания и времени заниматься тупиковой ветвью...

Здравствуйте.

что версия приложения откатилась с 2.0 до 1.12.

Приложение StarLine2 никогда не имело версии 2.0 Версия всегда только повышается.

Как и указано выше, работа смартфона в качестве метки зависит от смартфона, а не от приложения. Изменения нужно вносить в операционную систему смартфона, а не в приложение. 

- это все маркетинг,

В системе можно использовать смартфон в качестве метки. Функция работает стабильно и исправно. Когда смартфон подключен по Bluetooth к системе, система воспринимает его как метку. Дополнительная метка при этом не требуется. Автоматическая установка связи смартфона с системой полностью зависит от ограничений самого смартфона. Может требоваться ручное подключение.

Напоминаю Правила форума и прошу создавать отдельные темы для вопросов отдельных пользователей.