Автозапуск и другие вопросы по S96v2

Добрый день. Есть проблемы в работе системы s96v2:1. Дистанционный запуск через приложение работает с третьего- пятого раза( зажигание включает но не запускает) в смс приходит »команда запустить двигатель не выполнена в состоянии авторизации. Двигатель остановлен. Источник команды запрос с сервера». Но может и с первого раза запуститься, но это 1 из 5.
2. не могу дозвониться на номер сигнализации с М2 ( сбрасывает) в приложении номер М2 добавлен, включён доступ как у М1, пин код установлен. При этом звонок от системы на М2 проходит, если на М1 не дозвонилась.
3. как зарегистрироваться на Старлайн Онлайн? Может есть какая-то ссылка с инструкцией? Суть в том при регистрации ввёл почту,контактные данные, но номер сигнализации и логин из конверта сайт не просил, поэтому список устройств пуст, а как добавить не могу найти.