0

Обновление ПО

марат хусаинов 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 9

Отправил СМС "перепрошивка". Пришел СМС " ПО устройства успешно скачано. Для обновления ПО переведите устройство в охрану или сервисный режим". Поставил в охрану кнопкой на метке. Через 30 минут затишья попробовал открыть, но ни с метки ни с приложения не открывает, при этом в приложении показывает якобы команда выполняется. Сигналка слетела, никакой связи с авто. В техпотдерже по телефону посоветовали ПО 2.24.3, отправил СМС обновить на 2.24.3 . В ответ СМС: "Обновление на версию: 2.24.3.Размер: 2.6МБ. Время до завершения: 60 мин.". Через 2часа тишины проверил обновление через смс, в ответ пришло:"Обновление ПО не выполняется". Думал не сказалось, вновь отправил СМС на ПО 2.24.3, пришло смс:"Команда "Обновить ПО устройства" не выполнена. В устройство уже загружена указанная версия ПО". Значит ли это что ПО установлено или только скачано? Авто по прежнему не реагирует ни на метку ни на приложение. Что делать? Как оживить сигналку?  Модель s96

Здравствуйте.

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

ИНФО

Спасибо за сообщение. В системе сейчас ПО 2.24.3

Какой ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов

+1

Здравствуйте. Судя по этому сообщению система на связи с сервером с вечера 18 октября.

Что именно не работает в системе? В приложении система не в сети? В приложении не отображаются перемещения автомобиля? Неверно отображается история событий? Не выполняется запуск из приложения? Не управляется охрана из приложения?

в приложении историю показывает четко. Команда на открытие, закрытие выполняется, но замки при этом не реагируют. При этом при снятии с охраны, через 5-7 сек вновь встает в охрану. Не работает автозапуск(дистанционный) т.к не включается программная нейтраль, авто глохнет не смотря на ручник. В приложении показывает запуск предпускового подогревателя, фактически не запускается

так же отсутствует свето звуковое оповещение когда встает в охрану. Т.к. постоянно переходит в охрану, то при движении начинает сигналить и идет вызов на телефон что сработал датчик. Ставлю в сервисный режим чтобы ездить. Штатным брелком замки работают. 

помимо сервисного режима, Можно ещё как-то отключить сигналку чтобы спокойно ездить?

читал что при обновлении до 2.24.3 были проблемы, решали откатов до предыдущей либо старой версии. Стоит попробовать такой вариант? И какую версию пробовать? Обновлял по рекомендации местного ""специалиста"" по starline (не официал, но других у нас нет), т.к. были проблемы с запуском вебасто, открытием багажника и отсутствовали блютуз соединение с блоком сигналки для работы в starline master.  

сигналка на нажатие метки реагирует отключает и включает охрану, но замки без движения и нет звуковой, световой сигнализации, но при движении звуковая появляется и идет вызов на телефон. Через 5 сек. вновь встает в охрану

Здравствуйте. Рекомендую посетить установщиков и проверить подключения системы. Особенно нужно проверить подключения и настройки цифровых шин.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho