0
стали поступать СМС "Внимание! Нет связи с подкапотным блоком R6"
Здравствуйте.
со 02.10.2021 иногда начали приходить СМС с содержанием "Внимание! Нет связи с подкапотным блоком R6".
Последнее такое сообщение было 12.10.2021 в 21:08 (МСК). Отправил команду logload через несколько минут.
Модель S96, версия ПО 2.26.0
Что делать?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, где проводился монтаж системы на Ваш автомобиль.
Вы обращались к установщикам для проведения диагностики?
Здравствуйте. Указал в профиле адрес установочного центра.
Никуда пока не обращался
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи системы.
Здравствуйте. Прошу посетить установщиков для проведения диагностики. Нужно проверить работу реле, его расположение и подключения питания.
видимо придётся, раз других вариантов нет. Эта диагностика будет для меня платной? Я устанавливал комплекс около 4х лет назад.
Здравствуйте. Условия гарантийного обслуживания указаны в гарантийном талоне и в акте выполненных работ. Рекомендую связаться с установщиками и уточнить варианты проведения диагностики.
Понятно, спасибо