0

стали поступать СМС "Внимание! Нет связи с подкапотным блоком R6"

Вячеслав 1 year ago updated 1 year ago 7

Здравствуйте. 

со 02.10.2021 иногда начали приходить СМС с содержанием "Внимание! Нет связи с подкапотным блоком R6". 

Последнее такое сообщение было 12.10.2021 в 21:08 (МСК). Отправил команду logload через несколько минут.

Модель S96, версия ПО 2.26.0

Что делать? 

Здравствуйте.

Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра, где проводился монтаж системы на Ваш автомобиль.

Вы обращались к установщикам для проведения диагностики?

Здравствуйте. Указал в профиле адрес установочного центра.

Никуда пока не обращался

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи системы.

Здравствуйте. Прошу посетить установщиков для проведения диагностики. Нужно проверить работу реле, его расположение и подключения питания.

видимо придётся, раз других вариантов нет. Эта диагностика будет для меня платной? Я устанавливал комплекс около 4х лет назад.

Здравствуйте. Условия гарантийного обслуживания указаны в гарантийном талоне и в акте выполненных работ. Рекомендую связаться с установщиками и уточнить варианты проведения диагностики.

Понятно, спасибо