0

Как включить напоминания о включении охраны?

dmitbug 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 22

Знаю, что у кого-то есть напоминания "Поставить на охрану". У меня вроде нет. Как это включить?

напоминания "Поставить на охрану". У меня вроде нет. Как это включить?

Через гибкую логику. 

Каким образом? Я вообще «зелёный» в этом.

Написать программу в гибкой логике. Обратитесь к тем, кто устанавливал сигнализацию, они смогут помочь.

Либо просто включите "свободные руки" "включение охраны по пропаданию метки", будет автоматически вставать на охрану.

Попробуйте переустановить приложение,может и появятся эти пуш-уведомления 

Не надо гибкой логики - просто в мобильном приложении  в настройках - уведомления, поставить галку "ОБЩИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ". В этом случае при простое авто без охраны 5 минут - придёт пушка "НЕ ЗАБУДЬТЕ ПОСТАВИТЬ В ОХРАНУ"

1. 5 минут - много.

2. Пушку легко пропустить.

У меня «Общие уведомления» выключены,но этот пуш приходит.Включены уведомления о включении и выключении охраны.

Это - пуши после включения  и отключения охраны. Топикстартеру нужно напоминание, если забыл поставить на охрану, а не факт ее включения/отключения.

Вы внимательно прочитайте моё сообщение выше.Пуш напоминание о необходимости включить Охрану приходит,при выключенной галке «Общие уведомления»

У меня тоже общие уведомления отключены и приходят пуши «не забудьте поставить в охрану». Местные установщики жутко некомпетентные. 

Спасибо! Попробую.

Если 5 минут много, то давйте исключим факт забывчивости в корне. Настраивайте "свободные руки' как закрытие при удалении метки

Настраивайте "свободные руки' как закрытие при удалении метки

https://support.starline.ru/ru/communities/98/topics/82556-kak-vklyuchit-napominaniya-o-vklyuchenii-ohranyi#comment-363007

Здравствуйте. Напоминания о постановке в охрану работают вне зависимости от Общих уведомлений. Эти уведомления включены для всех на сервере. Формируются через 5 минут после закрытия дверей при выключенном зажигании, если нет постановки в охрану.

dmitbug, прошу по завершению поездки выйти из автомобиля и не ставить в охрану 6 минут. Система присылает уведомление?

Не присылает. Проверил. Даже спустя 10 минут.

Здравствуйте. Прошу после завершения поездки выйти из автомобиля и закрыть все двери. Сообщите, пожалуйста, время такого эксперимента. Мы посмотрим что видно в логах на сервере.

Сегодня с 13.15 по 13.40 примерно. В этот промежуток.

Получилось посмотреть логи?

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики поверят логи.

Здравствуйте. Внесли изменения. Прошу проверить работу напоминаний и сообщить результат.

Работает. Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho