Необгрунтовано велике використання трафіку мобільних даних
Доброго дня.
Використовую сигналізацію S96v2 з 13.02.2021 року.
P тарифом Київстар датчик (SIM для пристроїв).
До 26.07.21 року поденний трафік використання мобільних даних складав від 1МБ до 2 МБ в день.
26.07.21 року в період з 21:00 по 23:59 - пристрій використав 1330 МБ. (оскільке це понаднормово 30 МБ/вдень) - бананс на сім карті обнулився!!!
При зверненні на техпідтримку старлайн - "послали" до оператора Київстар взнати степінь округлення трафіку за 1 сесію для даного тарифу.
Потративши "купу часу" зробив офіційний запит. Цитую:
"Інформуємо, що згідно умов тарифного плану «Sim для пристроїв» тарифікація інтернет трафіку здійснюється з округленням до 1 КБ.
Повідомляємо, що зняття коштів та МБ з рахунку того чи іншого номера «Київстар» здійснюється на підставі даних про використання послуг мобільного зв'язку, отриманих від обладнання нашої компанії, яке сертифіковане в Україні і відповідає міжнародним стандартам, що дозволяє гарантувати коректність витрат за номером."
Тому в мене питання, як пристрій S96v2 за такий короткий час (з 21:00 по 23:59) зміг використати 1330 мб?
Чи можете надати інформацію про пакети, які передавалися з пристроя на сервер за даний період?
Де шукати причину даної поведінки пристрою?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
S96 в среднем потребляет до 50 МБ в месяц.
Система не может передать за ночь более 1ГБ.
Система StarLine S96 использует модем 2G и передает данные по GPRS. Предельная скорость передачи данных для этой технологии до 69.2 к/бтиа в секунду. То есть 8,65 кБ в секунду. За минуту на этой скорости можно передать 519 кБ. В час это будет 31 140 кБ. переведем в МБ, получим 30,41 МБ в час.
На передачу 1330 МБ системе потребуется 43,7 часа. Это при условии непрерывной передачи данных на максимальной скорости в идеальных условиях.
Рекомендую запросить у оператора детализацию пакетов данных и уточнить: оператор уверен, что 2G модем может передать 1330 МБ за 3 часа?