0
Нет связи с сервером
Igor Moskalenko 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
7
Добрый день
отсутствует связь с сервером более 4 дней
баланс положительный
на звонок отвечает
после звонка надпись об отсутствии связи пропала но вопросительный знак о том что устройство недоступно остался
на команды не реагирует,00551 ответа на получил
буду благодарен за помощь
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
На данный момент система отвечает на звонок? Выполняет команды при звонке на номер ее сим карты?
Приходит ли ответ на смс с текстом
это 4 буквы и знак вопроса.
добрый день
на звонок отвечает
команды на звонок выполняет
команды смс не выполняет
GPRS? Ответ не приходит
и я к Вам обращался по поводу звонка на устройство, прямой набор проходит, набор из приложения -ответ неправильно набран номер
Подключились само, работает
Что это было?
Опять отвалилась
Качество GSM-сигнала: отл. (23)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (12:37 07.07.2021)
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Это сообщение означает что связь с системы с сервером установлена. Приложение в этот момент не работает?
добрый день
в настоящий момент да работает
почему пропадает соединение с сервером?
Спасибо за сообщение. Связь с сервером полностью зависит от работы сим карты в системе. Рекомендую связаться с Вашим установщиком и обсудить варианты диагностики. Может потребоваться замена сим карты на другого оператора с более устойчивым сигналом 2G GPRS в Вашем регионе.