0

Нет связи с сервером

Добрый день

отсутствует связь с сервером более 4 дней

баланс положительный

на звонок отвечает

после звонка надпись об отсутствии связи пропала но вопросительный знак о том что устройство недоступно остался

на команды не реагирует,00551 ответа на получил

буду благодарен за помощь

Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

На данный момент система отвечает на звонок? Выполняет команды при звонке на номер ее сим карты? 

Приходит ли ответ на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса.

добрый день

на звонок отвечает

команды на звонок выполняет

команды смс не выполняет

GPRS? Ответ не приходит

и я к Вам обращался по поводу звонка на устройство, прямой набор проходит, набор из приложения -ответ неправильно набран номер

Подключились само, работает


Что это было?

Опять отвалилась

Качество GSM-сигнала: отл. (23)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (12:37 07.07.2021)

Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Связь с сервером: есть (12:37 07.07.2021)

Это сообщение означает что связь с системы с сервером установлена. Приложение в этот момент не работает?

добрый день

в настоящий момент да работает

почему пропадает соединение с сервером?

Спасибо за сообщение. Связь с сервером полностью зависит от работы сим карты в системе. Рекомендую связаться с Вашим установщиком и обсудить варианты диагностики. Может потребоваться замена сим карты на другого оператора с более устойчивым сигналом 2G GPRS в Вашем регионе.