0
сохраны снимается но двери не разблокирую
Константин Алексашин 3 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад •
8
при постановке на охрану со штатного брелка на охрану ставится и машина закрывается но при открывании с метки или приложения сохраны снимается но двери не разблокирую но при открывании с метки или приложения охрана снимается но двери не разблокируютсянии
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
а если поставить на охрану с метки то со штатного брелка охрана не снимается но двери разблокируются
на звонок в сервисный центр старлайн где устанавливал сигнализацию сказали пользуйтесь чем нибудь одним хотя перед установкой говорили что все будет работать одинаково как с метки так и с штатного брелка и приложения на деле же нужно подстраиваться под сигнализацию и запоминать с чего поставил на охрану.если бы сказали что так будет перед установкой никогда бы ее не устанавливал.работой сигнализации крайне недоволен желание вернуть ее обратно и забрать деньги
Здравствуйте.
На сайте https://can.starline.ru/43/24/6864 не заявлено управление замками автомобиля и штатной охраной для Вашего автомобиля:
Значит для управления замками мастер использовал аналоговые подключения. Точки, которые он выбрал блокируются при активации штатной охраной. Для решения Вашего вопроса нужно изменить подключения.
Рекомендую обсудить варианты внесения нужных Вам изменений с Вашим установщиком.
вы читали комментарий выше. мне установщики не сказали что проблема будет с центральным замком перед установкой и на мой звонок по данному вопросу отвечают пользуйтесь так.если вопрос не решится пусть забирают свою сигнализацию и вернут деньги
2
Спасибо за сообщение. Как и сказали Вам при обращении по телефону, мы направили запрос установщикам для уточнения деталей установки.
и сколько ждать пока ответят установщики
Как только у нас появится информация, я сообщу Вам.
Установщики в ближайшее время запишут Вас на визит. Прошу сообщить потом результат.