0

Экстренное торможение в оценке качества вождения

Максим Бортников 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 7 месяцев назад 16

Добрый день! Странно ведёт себя оценка качества вождения: Показывает что очень часто происходит экстренное торможение (за 5 км пути может накопиться несколько сотен событий экстренного торможения). Обозначал проблему установщику у дилера - сказал, что не может выявить причину.

SN: S96 S912 126673

Версия ПО 2.24.2

Image 41345

Image 41346

Здравствуйте.

Рекомендую начать с простого варианта и перезапустить калибровку оценки вождения: 

Не работает оценка стиля вождения?

Калибровку запускал. В течение дня пришла смс с текстом: "Калибровка страховой телематики выполнена". В результате проблема не ушла. Запустить калибровку повторно не удается (на сайте исчез соответствующий пункт)

На прошивке ПО 2.18.X проблемы не было, появились "экстренные торможения" после обновления прошивки установщиком до версии 2.24.2.

Установщики вчера проверили - всё закреплено и не болтается

Попробуйте прошивку 2.22

Здравствуйте. Напоминаю Правила форума и прошу создавать отдельные темы для решения Ваших вопросов.

Максим Бортников, когда именно проводилось обновление? Попробуем уточнить больше информации у установщиков.

Установка и обновление проходило в автосалоне или в установочном центре?

Установка и обновление проходило в автосалоне, примерно 24.03.2021.

Спасибо за сообщение.

Прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени ложных срабатываний оценки вождения.

+1

Спасибо за сообщение.

Разработчики проверят логи

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков. По логу блок системы недостаточно надежно зафиксирован в автомобиле. 

Спасибо, передам установщику, чтобы ещё раз проверил. Стоит ли запрашивать дополнительно информацию от установщика которая может помочь диагностике (в случае, если блок системы будет надежно закреплен)?

+1

Идеальное расположение блока -это горизонтально.

Кажется, проблема решилась сама без обращения к установщику. Начиная с понедельника (11.04.2021) телематика перестала показывать экстренные торможения через каждые 10 метров.

+1

Чудеса какие-то:))

-1

Здравствуйте. Напоминаю Правила форума и прошу создавать отдельные темы для вопросов отдельных пользователей.

Комментирование выключено

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho