+4
Неверное отображение геолокации на карте
Здравствуйте! Сигнализация starline s96v2, в мобильном приложении неверно отображает местонахождение машины, примерно разница 500 м. И по истории поездок тоже отображается путь смещенный. Отправлял команду 00492 получил в ответ сообщение GPS включен. Стоит ли gps антена я сказать не могу, т.к. ставили в салоне, салон говорит, что стоит. Как проверить?
помогите сделать так, чтобы отображалось корректно, иначе смысл от сигнализации.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Судя по описанию в системе нет GPS и она позиционируется по сотовым вышкам.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Уточните, плз, в каком разделе именно оставить? Не нашел поле, где нужно ввести логин.
у меня почта к системе привязана другая, отличается от того, что здесь на форуме.
Нужно сверху справа нажать на Ваш профиль и перейти к его редактированию.
В поле для логина указать Ваш аккаунт от приложения:
ДОбавил логин, какие дальнейшие шаги для проверки требуются с моей стороны?
Здравствуйте. Система передает на сервер местоположение по сотовым вышкам.
Нет связи со спутниками. Либо приемник StarLine GPS/ГЛОНАСС не работает, либо он не установлен.
Нужно посетить установщиков для проведения диагностики.
пообщался с тем кто устанавливает напрямую, к сожалению, без GPS, вы были правы. Уточните, плз, есть ли у вас специалисты, которые занимаются установкой и сколько это будет по цене стоить?
Так же есть ещё одна проблема, подскажите, плз, с чем это может быть связано. Приложение starline установлено на 2 разных телефона на айфон и на android, на айфон уведомления приходят без проблем, а вот на Андройде их нет вообще. В приложении галочки на уведомления стоят, в настройках уведомления телефона тоже стоят все галочки. Для сравнения, отправлял сообщения на what's up - уведомление приходило, а вот от вашего приложения на Android не приходит, сможете помочь в чём может быть проблема?
Здравствуйте.
Рекомендую обратиться по месту установки системы для добавления приемника StarLine GPS/ГЛОНАСС.
Сервер отправляет уведомления на 2 телефона:
05.04.2021 16:14:20 Сигнализация StarLine: Двигатель запущен android
05.04.2021 16:14:20 Сигнализация StarLine: Двигатель запущен ios
05.04.2021 16:14:20 Сигнализация StarLine: Двигатель запущен ios
05.04.2021 16:14:20 Сигнализация StarLine: Зажигание включено android
Вы получаете уведомления только на iOS?
Да, уведомления приходят только на IOS.
Внесли изменения. Прошу удалить приложение на телефонах телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 на нужные Вам телефоны и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
Уведомления на Android стали появляться, понаблюдаю пару дней, если будут проблемы - отпишусь. Спасибо!
Спасибо за сообщение.