0
У меня вот уже пол года "не в сети".
Андрей Семенов 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
8
Получается, из-за нестабильной EDGE связи (это может быть и вина мобильного оператора), я имею отваливание связи даже голосом/смс, из-за перезагрузки модема.. Можно ли что-то сделать/улучшить на софтварном уровне с вашей стороны?
Ну раньше то у вас этого не было?
У меня вот уже пол года "не в сети". Старлайн ниче не хотят делать. В сервис не ездил. На пару тройку минут иногда появляется связь и все)) Но раньше такого не было...
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Какие именно сложности у Вас возникают?
Система недоступна в приложении? Система отвечает на звонок? Система отвечает на смс сообщения? На сим карте положительный баланс?
Примерно с августа месяца 2020 года наблюдаю картину: на звонок система отвечает "абонент временно недоступен", на смс соответсвенно ответа нет, на симкарте поддерживал положительный баланс, так стоп, а баланс я уже третий год не вижу (!) на просьбы операторов сделать это доступным действий нет(!), в приложении система то в сети то не в сети, понять причины не возможно, иногда открою, в сети была вчера пото открою в сети, через пол часа опять не в сети! Надоело, чес слово, рекомендаций соответственно о старлайн - 0 от меня будет, а сам с покупкой новой авто явно переду на другую сигналку)) поддержки 0!
получается сигналка работала нормально только первую зиму, то есть пол года, а потом лажа!
Здравствуйте.
Куда и когда Вы обращались?
На текущий момент система отвечает на звонок? Отвечает на смс сообщения? Приходит ли ответ на смс с текстом
это 4 буквы и знак вопроса
мне смс код нужен для входа в теле2 личный кабинет хотя бы для начала
Здравствуйте. Если система не отвечает на смс сообщения, то для получения доступа к кабинету Теле2 нужно вынуть сим карту и вставить ее в мобильный телефон. Отдельно по запросу Теле2 не предоставляет пароли без смс.
откуда ее вынуть? я ж не видел когда ее устанавливали, куда воткнули. Опель Астра Н 2009 год
Здравствуйте.
Только установщик знает куда он установил блок системы.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики его работы.