0

S96v2 проблема с автозапуском и предпусковым подогревателям

Alexey Skovorodin 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 16

На прошлой неделе решил воспользоваться автозапуском, выставил по расписанию, чтоб к определенному времени машина была прогрета, перед автозапуском стоит включение предпускового подогревателя, отработало нормально. Через день опять включил расписание, но к сожалению почему то двигатель сразу начал заводится без включения пжд , не очень приятно когда двигатель начинает заводится в мороз без прогрева, по этой проблеме я уже оставлял заявку по телефону осенью. Далее после неудачной попытки завестись ,включил пжд и позже завел двигатель, после прогрева поехал и оказалось что пжд не отключился, хотя время уже прошло и не отображалось что он запущен, я позвонил и ввел команду 220 отключить пжд, но он все рано не отключился. Зашел в Starline-master ,в диагностике тоже отображалось ,что пжд не запущен, сделал перезагрузку сигнализации из диагностики и только тогда пжд отключился. Такая проблема с невозможностью отключить пжд, без перезагрузки сигнализации повторяется у меня уже не первый раз, считаю данную ситуацию очень опасной, прошу выявить причины и устранить проблему

Здравствуйте.

StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.

Как только повторятся сложности с работой отопителя, прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени запуска и остановки двигателя и отопителя.

Здравствуйте,

StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять

а  что остаётся делать, если без перезагрузки блока сигнализации ,никак не удается выключить подогревать, клеммы с акб скидывать? в предыдущий раз это было ночью на морозе на трассе

а что по поводу некорректного срабатывания автозапуска?

когда оставлял заявку по телефону, отправлял уже 

LOGLOAD

ничего так и не поменялось

можно добавить проверку - если стоит условие, что перед автозапуском должен запуститься пжд,и в момент запуска  температура двигателя отрицательная - то отменять автозапуск ?

Здравствуйте. Без логов я не смогу дать никаких рекомендаций.

Если Вы уже выгружали логи, то сообщите какой ответ пришел от системы и в какой момент не работал запуск?

Здравствуйте, найти не удалось, хорошо сделаю в след раз logload

можно добавить проверку? - если стоит условие, что перед автозапуском должен запуститься пжд,и в момент запуска температура двигателя отрицательная - то отменять автозапуск

Здравствуйте. Мастер может отменить запуск двигателя на Гибкой Логике. Рекомендую обсудить с Вашим установщиком нужный Вам алгоритм.

Добрый день, вчера в очередной раз некорректно сработал запуск по расписанию, стоял будильник и перед запуском должен был запуститься пжд, этого не произошло ,двигатель стал сразу заводиться

 

LOGLOAD
сделал 


Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.

за последние 10 дней 2 раза заклинивало управление пп, он просто не отключается и работает бесконечно, для остановки приходится либо сбрасывать клемму, либо перезагружать блок через starline master,LOGLOAD отправлял после сброса клеммы, не знаю есть ли смысл в этом

Здравствуйте. Когда именно были сложности? В какой день и в какое время Вы включили отопитель? Когда он должен был выключиться, Когда он в итоге выключился?

Здравствуйте ,последний раз 23.05 включил на 20 минут,он отработал 20 минут и не отключался никак, только сброс клеммой, предыдущий раз 18.05- аналогично ,отработал 20 минут и не выключался, пока не нажал перезагрузку в starline master

По логу в система включает и выключает отопитель.

Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики. Нужно проверить выполненные подключения и настройки системы. 

Подключение выполнены правильно, там всего 1 провод на kline и настройки тоже, выставлено управление по цифровой шине, да я вижу что она пишет .что отключен, по факту не отключает, что по звонку ,что через приложение, явно проблема не в подключении или настройках, это происходит не каждый раз, а рамдомно

К сожалению, дистанционно проверить не получится. Прошу посетить установщиков для диагностики. Нужно проводить замер на самом автомобиле и проверять активность на шине.

как они проверят, если это происходит не периодически, за последние 10 дней 2 раза, до этого зимой

Здравствуйте.

К сожалению, дистанционно провести диагностику не получится. Нужно проводить замеры прямо на проводах в автомобиле.

Удобнее всего приехать на диагностику когда отопитель работает и не выключается. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho