Установили сигнализацию в салоне. Конверт с логином и паролем затёрт. Логин для личного кабинета

Здравствуйте, недавно купил автомобиль, вашу сигнализацию с GSM модулем поставили в салоне. Хотел начать пользоваться, не удаётся зайти в личный кабинет, так как сотрудники свернули конверт с логином и паролем в автосалоне. И получается так, что одна буква логина затёрта, что делать? Помогите пожалуйста, если нужно могу прислать фото конверта с пином.