+2
Не запускается по будильнику
Василий Васенькин 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад •
9
Здравствуйте. Неделю назад установил комплекс S96. Всем доволен, но третий день двигатель не запускается по будильнику. Система оповещает о неудачном запуске двигателя. Тут же запускаю с кнопки, всё нормально. Кроме того, закинул 4 часа назад с банковской карты на номер сим-карты 100 рублей для пробы, деньги не сели на баланс.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Сейчас несколько раз попробовал запустить по будильнику, стоя рядом. Машина не реагирует никак только появляются уведомления о неудачном запуске даигателя.
Здравствуйте. Зачислением средств на счет сим карты занимается оператор, через которого совершен платеж. Автоматическое обновление баланса происходит примерно каждые 24 часа.
Для ручного обновления отображения баланса в приложении нужно нажать на изображение сим карты.
Прошу отправить в систему смс с текстом
LOGLOAD
и переслать сюда ответ.
Также прошу полностью заполнить Ваш профиль:
В приложении баланс вообще никак не меняется третий день, ни в одну ни в другую сторону. Думаю, что оператор связи тут не при чём
Спасибо за сообщение. Проверим в логах причины неудачных запусков и проверим ответы оператора на запросы баланса.
Личный кабинет симки подключил, баланс пополнен. Сегодня отобразились деньги в приложении, уже радует. Двигатель по будильнику не запустился.
Здравствуйте. Из лога:
11.02.2021 06-43-01: Температура двигателя: -11.0
11.02.2021 06-45-00: Отмена запуска по будильнику: превышен порог температуры двигателя
12.02.2021 06-43-18: Температура двигателя: -6.0
12.02.2021 06-45-00: Отмена запуска по будильнику: превышен порог температуры двигателя
Запуск по будильнику не работает потому что температура двигателя выше настроенной. Какую температуру для запуска по будильнику Вы установили в настройках?
Так... сейчас посмотрю... -16, только я её сразу поставил и двигатель запускался... Я полагал, что это условие или или... сейчас убрал порог температуры, попробую...
О, завёлся двигатель! Просто морозы были)) Итс а мирикл! Алилуйя! Надо читать инструкцию, вобщем...
Спасибо за сообщение.