0

Живёт свое жизнью

alexutkin1991 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 12

Здравствуйте, проблема в следующем. Весь вечер и всю ночь сигнализация s96 снимает и ставит авто на охрану самостоятельно. Сначала отключает защиту и тут же включает

Здравствуйте. 

Прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени таких самостоятельных включений и выключений охраны.

Здравствуйте. Где на сервере их найти? Написано что займет 4 часа

Скорей всего включили режим "свободных рук", а радиус метки (по умолчаниям  8-10) - может добивать до 6 -9 этажа.

Теряется и находится.

раньше всегда без проблем свободные руки работало. Все четко.

Ну так какие настройки во вкладке "метка"?

Скорее надо уменьшить расстояние считывания. Ставлю в большинстве случаев потеря 7, появление 5

потеря стоит 7 появление 3

А смартфон прописан в качестве "метки"? Если да - тоже уменьшить (вкладка "метка", там же отдельная настройка для смартфона)

нет не прописывал смартфон

Здравствуйте. Логи выгружаются на сервер разработчикам.

Написано что займет 4 часа

Это все что написано в ответном смс?

В какое время система сама закрылась или открылась?

написано серийный номер, версия по. 

так открывалась и закрывалась весь вечер и всю ночь

Здравствуйте.

написано серийный номер, версия по.

Эти данные нужны мне для того, чтоб найти лог на сервере. Именно поэтому в первом сообщении я попросил переслать ответ от системы.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho