+1
Приложение Starline2 нет связи
Илья С 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 12 месяцев назад •
10
Начиная с 27 января приложение в 99% говорит, что не в сети, хотя интернет есть и другие приложения, использующие интернет, не испытывают проблем, отправляя смс все хорошо, двигатель заводится, но из самого приложения никак.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
отправьте смс GPRS?
Здравствуйте.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):
В момент, когда система не на связи с приложением, система отвечает на звонок или на смс?
Проверить связь с сервером можно через диагностическое смс с текстом
(это 4 буквы и знак вопроса. Без пробела)
Профиль заполнил полностью
Переустановил приложение, результат тот же.... как решить проблему с невозможностью управлять авто через приложение....абонентская плата идет, но я вынужден платить за смс + все удобство теряется....на сайте starline-online.ru также нет связи с авто....машину сдавать в сервис, установлен запуск по таймеру....
Где же обещанная оперативная поддержка? ....
Здравствуйте. У Вас используется сим карта из комплекта оборудования? Какой оператор сим карты?
В городе из Вашего профиля есть сложности с работой сим карт Билайн.
Для общения с оператором в реальном времени Вы можете позвонить по номеру 8-800-333-80-30. На форуме я отвечаю от старых сообщений к новым. Каждое новое Ваше сообщение обновляет тему и поднимает ее выше в списке.
Благодарю за помощь.
Все заработало после выполнения ряда команд:
Спасибо за сообщение