+1
Starline s96 пропадёт связь
Здравствуйте, такая проблема - StarLine S96, при стоянке более двух часов пропадает связь, в приложении не в сети, при звонке недоступно. Прогреваю машину с ключа, через минут 20 начинает работает. Менять симку?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте Если связь снова пропадет, то после восстановления прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием времени потери и восстановления связи.
Выгрузка логов началась. Всю ночь была оффлайн, в 12 50 где то заработала после прогрева, не так давно приехал домой, как отключиться отпишу.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат в этой теме.
20 минут назад стала не в сети
После прогрева опять стала в сети после чего отвалилась связь опять
Спасибо за сообщение. Разбор логов занимает время. Я сообщу результат.
Здравствуйте. Из лога:
12.12.2020 18-46-21: сим карта потеряна
12.12.2020 23-47-01: сим карта обнаружена
13.12.2020 03-59-59: сим карта потеряна
14.12.2020 13-39-35: сим карта обнаружена
15.12.2020 22-39-10: сим карта потеряна
Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики. Нужно проверить исправность сим карты и надежность ее фиксации в системе.