0
Автозапуск Skoda Octavia
Добрый день. Год назад поставил сигнализацию в официальном установочном центре StarLine. Возникает проблема с автозапуском, на машине МКПП и необходимо поднять ручник и поставить нейтраль, всё делаю, но программная нейтраль включается и тут же выключается, бывает что нейтраль срабатывает с первого раза, а бывает надо подергать ручник раз 50 пока она сработает. Она сразу после установки так криво работала, обращался в установочный центр они сняли логи и должны были их отправить вам, но мне так никто и не позвонил от них. Вот прошу помощи здесь. Надо понять что происходить о почему нейтрал срабатывает через раз.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
При повторном возникновении такой ситуации прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием времени возникновения трудностей.
Выгрузку логов запустил, автомобиль же должен оповестить об окончании отправки? Сообщение об отправке получил, а вот об окончании нет, а прошло уже 12 часов
Если они выгрузились, то проблема была 06.12.2020 время 08:04 время МСК, я один раз ручник поднял, а он мне в приложении написал, что я его поднял, опустил, потом снова поднял и опустил и снова поднял, поддержка зажигания включилась и потом отключилась.
Здравствуйте. Логи выгружаются на сервер разработчикам. Пользователю приходит только сообщение о начале выгрузки, если лог сформирован.
Разработчики проверят логи.
Здравствуйте. Из Лога:
04.12.2020 09-04-54: Ручник: поднят
04.12.2020 09-04-54: Ручник: опущен
04.12.2020 09-04-55: Ручник: поднят
04.12.2020 09-04-56: Ручник: опущен
04.12.2020 09-04-57: Ручник: поднят
04.12.2020 09-04-58: Ручник: опущен
04.12.2020 09-04-59: Ручник: поднят
04.12.2020 09-05-00: Ручник: опущен
04.12.2020 09-05-01 Ручник: поднят
04.12.2020 09-05-02: Ручник: опущен
04.12.2020 09-05-03: Ручник: поднят
04.12.2020 09-05-03: Ручник: опущен
04.12.2020 09-05-04 Ручник: поднят
Еще больше таких событий есть в 19 часов 4 декабря.
Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики работы системы. Особое внимание нужно уделить работе концевика стояночного тормоза и чтения его статуса.
Спасибо, свяжусь с ними.