0

Сигнализация S96 v2 не в сети

День добрый сигнализация s96 поставил на охрану на даче, ушёл через 30 мин зашёл в приложение там пишет сигнализация не в сети, приехал снова, без брелка от машины стукнул по колесу, сработала сигнализация, через минуты 2 сигнализация стала в сети могу и заводить и глушить, уехал с дачи через 30 мин снова не в сети как будто засыпает

Здравствуйте.

В системе используется только сим МТС или есть и второй оператор?

Доступна ли система по звонку, когда в приложении отображается не в сети?

есть оператор второй это Мегафон, звоню по телефону ответ аппарат абонента вне зоны действия

звоню по телефону ответ аппарат абонента вне зоны действия

Такой ответ при звонке на номера обоих операторов? И на МТС, и на МегаФон?

такое ощущение что он в спячку уходит а при открытии машины или срабатывании датчика удара она просыпается и все работает, все остальное время в оффлайне

Спасибо за сообщение. 

Прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ с указанием времени потери связи и ее восстановления.

Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.


не было связи с с 18.11-21.11

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.

здравствуйте подскажите что с проверкой логов

Здравствуйте. В логе достаточно много перезагрузок системы по питанию. 

Часто система шлет Вам смс о приветствии. Вот такие:


18.11.2020 11-00-55: SMS-текст: StarLine S96V2 приветствует Вас!
Питание включено.
Напряжение АКБ: 12.85
18.11.2020 11-00-55: SMS-текст: В
Качество GSM-сигнала: отл. (21)
Охрана вкл.


Эти сообщения формируются только при включении питания системы.

не было связи с с 18.11-21.11

В это время система была полностью выключена.

Нужно посетить установщиков и проверить подключения питания. Похоже мастер выбрал цепи, которые переходят в энергосбережение и отключаются.