1. StarLine S66/96, S9, S96 v2
  2. Вопросы
0

Пропадает связь с сигнализацией

Polo 4 года назад • обновлен 4 года назад • 6

Очень часто пропадает связь с сигнализация полностью (интернет, смс, звонки). Автомобиль Polo 2018 год 1.4. Раньше связь пропадала только на небольшой период времени, сейчас намного чаще и продолжительней

Polo 4 года назад

логи выгружаются

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад

Здравствуйте. Какие именно логи и куда выгружаются?

Какие команды Вы отправили в систему и какие ответы получили? Когда связь пропала и когда восстановилась?

Polo 4 года назад

Связь пропала вчера ночью и позавчера тоже ночью. Связи не было до того момента пока не завел машину

Polo 4 года назад

Отправил смс на сигнализцию LOGLOAD

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад

Спасибо за сообщение. Из лога:

13.11.2020 11-45-12: SIM не обнаружена

13.11.2020 14-47-27: SIM не обнаружена

13.11.2020 15-43-41: SIM не обнаружена

15.11.2020 00-06-44: SIM не обнаружена

15.11.2020 03-08-59: SIM не обнаружена

15.11.2020 06-11-28: SIM не обнаружена

15.11.2020 09-14-15: SIM не обнаружена

15.11.2020 12-16-30: SIM не обнаружена

15.11.2020 15-19-01: SIM не обнаружена

15.11.2020 18-18-05: SIM не обнаружена

Комплекс теряет сим карту. Рекомендую посетить установщиков и проверить исправность и надежность фиксации сим карты.

Polo 4 года назад

Хорошо. Проверим. Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho