Не приходит код по 00581

Пробовал много вариантов по советам тех.поддержки и так ничего не вышло.

Зарегистрированные устройства
Блютуз-метки: 2 шт.
Смартфоны: 0 шт.
Подкапотные блоки R6: 0 шт.
Цифровые микрореле R6 ECO: 0 шт.
Цифровые микрореле R7: 0 шт.
Блютуз-герконы: 0 шт.

M111: +7
Ввод гостевого GSM-пароля для M1 откл.
Расширенное управление для M2 вкл.
Управление с гостевых телефонов откл.

Качество GSM-сигнала: отл. (21), роуминг
Баланс: 4.00 (получен: 16:45 01.01.2020)
Связь с сервером: нет (20:38 01.01.2020)

Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.204
Обновление ПО GSM-модема не требуется.

Что дальше делать не знаю.