0

не открывает штатным ключом и меткой

У меня так же, когда завожу машину с приложения, не открывает штатным ключом и меткой, только приложение. Вышел из положения - "свободные руки" - "снятие с охраны"

Бывает, с охраны снято, а двери закрыты), т.е. приложение пишет что охраны нет, а ЦЗ закрыт), я уже немного начинаю привыкать к таким нюансам, надеюсь исправят.

Машина Granta FL Luxe

Здравствуйте.

завожу машину с приложения, не открывает штатным ключом

Это ограничение самого автомобиля. Производитель заложил в него такие алгоритмы. При включенном зажигании нажатия кнопок на ключе игнорируются. Вне зависимости от дополнительно установленной системы или даже в ее отсутствии.

и меткой, только приложение.

Прошу приложить видео: в какой момент система не открывает замки меткой, но открывает приложением? Со стороны охранного комплекса нажатие кнопки на метке равносильно команде из приложения.

Бывает, с охраны снято, а двери закрыты

Полностью зависит от выбранных подключений и реализации управления центральным замком. Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики работы системы.

-1

Вам человек в другой ветке написал что у него так же, почему я должен снимать? 

Я деньги заплатил за вашу охрану и за установку.

За деньги я не хочу быть "бэта тестером" и не подписывался на это

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

К сожалению, дистанционно крайне сложно провести диагностику работы системы. 

почему я должен снимать?

Система должна одинаково реагировать на команду из приложения и на нажатие кнопки на метке. Видое поможет точнее понять в чем возникают трудности. 

Если нет такой возможности, то прошу посетить установщиков и продемонстрировать сложности установщику.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho