0
Не переходит в сервисный режим
Андрей Рудько 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
3
при включении сервисного режима через мобильное приложение выдает "ошибка на устройстве"
через SMS Команда "Включить сервисный режим" не выполнена
В марте все работало. Как восстановить работу?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Вход в сервисный режим возможен только когда система полностью снята с охраны.
То есть нужно сесть в автомобиль с меткой, запустить двигатель, ввести код штатными кнопками, если он используется. После этого перевести систему в сервисный режим из приложения или кнопкой на метке.
Дмитрий Тонoян
Я всегда делал, входил в сервисный режим со снятой охраной и остановленным двигателем. Я делал неправильно?
Здравствуйте. Удаленно невозможно точно сказать какие алгоритмы настроены у пользователя. Переход в Сервисный Режим возможен только из режима Снято с Охраны. Во многих случаях для выхода из Запрета Поездки в Снято с Охраны требуется запустить двигатель и ввести код авторизации.
Если у Вас включается Сервисный Режим без этого, значит у Вас не используется режим Запрета Поездки, либо Вы снимаете его до перехода в Сервисный Режим.
Прошу обратить внимание на Правила форума и создавать отдельные темы для Ваших вопросов.