0
Некорректная работа через приложение в телефоне
Очень часто автомобиль не снимается с охраны и не срабатывает автозапуск через кнопки управления в приложении телефона (Iphone 11), при отправке команды через SMS все работает (но СМС на сервисные номера платные), то есть связь с сигнализацией есть,
Приложение сообщает "Команда не выполнена" - никаких пояснений о причинах,
остаток на счете СИМ карты более 900 рублей, Приложение переустанавливал, телефон перезагружал - ничего не помогает..
Customer support service by UserEcho
Это так работает 2G интернет.
Здравствуйте. В момент, когда система не выполняет команды из приложения прошу отправить смс с текстом
Это 5 символов: 4 буквы и знак вопроса. Без пробела.
Ответ от системы нужно переслать сюда.
Готово
Здравствуйте.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Сим карта какого оператора используется у Вас в системе?
Какую именно команду Вы пытаетесь выполнить на скриншоте?
Сим карта МТС
Команда "Снять с охраны"
профиль обновил
Спасибо за сообщение.
В каком режиме при этом автомобиль? Стоит в охране с остановленным мотором? Как далеко от автомобиля при этом метка от системы?
В момент тестирования автомобиль находится на стоянке в 800 метрах, метка соответственно тоже в 800 метрах
двигатель остановлен, комплекс в режиме охраны.
В текущий момент все так же, через команду СМС с охраны снимается, и через приложение становится под охрану, но через приложение снять с охраны не получается.
Выходит что на большом расстоянии от авто снять его с охраны можно только платно :-)
Здравствуйте. Судя по описанию сложность не в связи, а в настройках. Похоже включен запрет снятия с охраны без метки. Рекомендую связаться с установщиками и проверить настройки.
Снятие с охраны не происходит даже при наличии метки рядом, постановка проходит без проблем...
Здравствуйте. Прошу посетить установщиков. Мастер проверит в чем возникает сложность и поправит настройки для работы системы. Сообщите, пожалуйста, потом результат.