Сбой в работе комплекса S96 V2 после разрядки аккумулятора

Добрый день. 16.10 установили сигнализацию, 17.10 авто стоял в гараже 1 раз завел автозапуском, прогрел. 18.10 при попытке завести авто с автозапуска произошла ошибка, авто не запустился, аккумулятор разряжен, приобрел новый аккумулятор, установил, пропала связь с сигнализацией в приложении, авто открывается только с ключа, бесключевой доступ не активен. не работает зажигание, авто не заводиться. в приложении авто не в сети более 18 часов. При звонке на сим - аппарат абонента выключен.