Геопозиция автомобиля в приложении определяется неправильно

06.10.26 на автомобиль было установлено ГБО.

08.10.26 обратил внимание, что геопозиция автомобиля не менялась с момента 06.10.26, при этом время обновления геопозиции регулярно обновляется. Функция удаленного открывания двери работает, судя по сигналу в приложении (фактически смогу посмотреть позднее, открывается ли дверь), но при этом дата и время обновления данных не менялось с 06.10.26. Функция автозапуска двигателя не работает, пишет "Ошибка на устройстве".

По рекомендации технической поддержки выполнить перезагрузку сигнализации командой СМС "СБРОС". Не помогло. 

Интересная деталь, отправил запрос командой СМС "40#" и вот в ней геопозиция определяется верно.

В чём проблема и как её устранить?