Нет связи с устройством

начиная с 20.09.26 в приложении starline 2 нет связи с устройством 

ответ на 00581#

Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильного интернета нет (22:36 25.09.2026, код 2)

ответ на GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильного интернета нет (23:37 24.09.2026)
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (23:37 24.09.2026)

ответ на 009900

Команда "Сбросить GSM-модуль" выполнена

команду reset отправлял ответ 

StarLine S96V2 приветствует Вас!

Питание включено.

Напряжение АКБ: 12.54В

Качество GSM-сигнала: отл. (26)

Охрана вкл.

на звонки отвечает на СМС тоже баланс положительный 

Серийный номер: ES96P S507 027779
Версия ПО: 2.43.0

Здравствуйте.

Мы получаем обращения о том, что на сим МТС в Москве и области нестабильно работает мобильный интернет. Передали информацию сотовому оператору, проверяем решения. 

не удаётся получить код регистрации на сервере по команде 00581# приходит такой ответ 

Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильного интернета нет (22:07 26.09.2026, код 2)

в приложении Стар Лайн мастер указаны такие настройки правильно ли указан порт сервера регистрации 1235 или все же должен быть порт 1234? 

Подскажите пожалуйста также по поводу входа в личный кабинет в приложении МТС с номера установленного в сигнализацию для входа нужно получить СМС с кодом. Пробовал установить пересылку входящих СМС командой 0069#45 пересылка подключилась но в ответ вместо кода при первой попытке пришел вместо кода символ Ѓ при второй попытке символ џ. При обращении в салон МТС чтобы добавили контактный номер как это рекомендует сделать приложение МТС при попытке входа мне отказали так как данная сим-карта зарегистрирована не на меня а на компанию старлайн. Как можно получить данный код чтобы посмотреть какие услуги у меня подключены на данной Сим например не заблокирован ли Интернет или не стоит ли спам фильтр который блокирует ответ СМС с получением кода для регистрации на сервере.

с портом разобрался зависит от версии по оставил 1235 

никаких ограничений по спам фильтру и мобильному интернету на Сим не стоит узнал у тех поддержки МТС но код регистрации на сервере по команде СМС 00581# или звонку с вводом команды 00581 получить не удается 

Здравствуйте.

не удаётся получить код регистрации на сервере

Для получения кода нужная связь охранной системы с сервером. 

Для связи с сервером нужен выход в интернет

На текущий момент на этой сим карте

Мобильного интернета нет