Нет связи с устройством

начиная с 20.09.26 в приложении starline 2 нет связи с устройством 

ответ на 00581#

Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильного интернета нет (22:36 25.09.2026, код 2)

ответ на GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильного интернета нет (23:37 24.09.2026)
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (23:37 24.09.2026)

ответ на 009900

Команда "Сбросить GSM-модуль" выполнена

команду reset отправлял ответ 

StarLine S96V2 приветствует Вас!

Питание включено.

Напряжение АКБ: 12.54В

Качество GSM-сигнала: отл. (26)

Охрана вкл.

на звонки отвечает на СМС тоже баланс положительный 

Серийный номер: ES96P S507 027779
Версия ПО: 2.43.0

Здравствуйте.

Мы получаем обращения о том, что на сим МТС в Москве и области нестабильно работает мобильный интернет. Передали информацию сотовому оператору, проверяем решения.