Не в сети

Здравствуйте. Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

Качество GSM-сигнала: отл. (25)

Мобильный интернет поддерживается в соте

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Мобильного интернета нет (13:28 16.09.2026, код CME 3)

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Связь с сервером: нет (13:22 16.09.2026)

Также рекомендую перепроверить состояние баланса сим в устройстве.

Подписка до ноября и 10 р. на балансе

Спасибо за сообщение. Проверяем возможные причины.

Ничего не заработало

https://www.mentoday.ru/life/news/17-09-2026/piter-obognal-vseh-v-kakih-rossiiskih-regionah-segodnya-ne-rabotaet-mobilnyi-internet/

не?

Здравствуйте. Прошу перепроверить связь с устройством и сообщить результат.

Качество GSM-сигнала: отл. (21)

Мобильный интернет поддерживается в соте

Настройки мобильного интернета

Мобильный интернет вкл.

Мобильный интернет в роуминге откл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Мобильного интернета нет (11:06 23.09.2026, код CME 3)

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Связь с сервером: нет (11:00 23.09.2026)

Такая же проблема сим карта от МТС. Поигрался с командами, но ничего это не дало. Рядом еще 4 машины с такими же картами МТС и там в 2х случаях приложения работают, в двух не работают. 

Здравствуйте.

Напоминаю Правила форума и прошу создавать отдельные темы для вопросов отдельных пользователей.

В Москве и Московской области наблюдаются сбои в работе мобильного интернета, вызванные работой средств РЭБ. Из-за этого часть устройств StarLine не может связаться с сервером. На стороне оборудования StarLine или сервера Starline нет никаких ограничений.

Продолжение:

Устройство то в сети, то не в сети. Иногда зависит от местоположения

Интересно, что у другого автомобиля в семье, на который установлена аналогичная сигнализация и тот же оператор связи - все в порядке.

Также нашел интересную запись в приложении старлайн, якобы связь сохраняется даже при ограничениях, но машина почти всегда не на связи. 

Здравствуйте.

Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом

LOGLOAD

Выгрузка логов начнется, когда устройство выйдет на связь с сервером. Процесс может занять 4 часа.

Серийный номер: ES96 S108 250255

Версия ПО: 2.27.2

IMEI модема: 862095053263726

Здравствуйте.

На сим нет стабильного доступа к мобильному интернету. Если на других устройствах в этой же локации связь есть, то нужно посетить установщиков для проведения диагностики. Мастер начнет с проверки расположения блока и проверки работы устройства с другой сим.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.

Серийный номер: ES96 S108 250255

Версия ПО: 2.27.2

IMEI модема: 862095053263726

Здравствуйте.

Дистанционно проверить исправность сим и расположение блока в автомобиле не получится. Рекомендую посетить установщиков.